De horeca- en hotelbranche zit vol marketingtrends.
Je houdt de trends bij, of je raakt achterop bij de concurrentie. Laten we samen de marketingtrends verkennen die we in 2025 verwachten.
Sommige komen je misschien bekend voor van het afgelopen jaar. Wil je weten of we in 2024 de vinger aan de pols hielden met onze voorspelde trends, bekijk het dan hier.
Het goede nieuws is dat we niet te maken hebben met veel microtrends. Het minder goede nieuws? Deze marketingtips vragen je om onderzoek te doen naar de details ervan.
Gelukkig hebben we dat al voor je gedaan in deze blog. Het enige wat je hoeft te doen is deze tips doornemen en te bepalen welke het beste bij jouw accommodatie past.
Duik samen met ons in de toekomst van marketing!
Top 10 marketingtrends om te verwachten in 2025
Simpel gezegd, marketing in de hospitality-sector is enorm belangrijk. Dit komt doordat de horeca- en hotelbranche bijna 5,38 biljoen dollar waard is!
Een indrukwekkend getal, maar het vertelt ook iets dat je aandacht verdient. De markt is verzadigd.
Door je merk en online aanwezigheid op te bouwen, kun je opvallen van de concurrentie. Laten we eens kijken naar enkele interessante trends die we verwachten te zien in de hospitalitysector.
1. Augmented en Virtual Reality in de Hotelindustrie
Terwijl u uw gasten nog handmatig incheckt, laat de Marriott hun gasten VR-roomservice bestellen.
Hun gasten worden uitgenodigd om hun mobiele app te gebruiken en een VR-bril te bestellen, waarmee ze kunnen genieten van een virtual reality-ervaring.
U hoeft dit allemaal niet te doen, maar laten we bekijken hoe u kunt bijblijven.
Virtual Reality
Het technologische revolutie heeft nieuwe manieren gebracht om met gasten te communiceren.
Virtual Reality (VR) is een geweldige manier om gasten te laten zien wat ze kunnen verwachten voordat ze aankomen. Met de juiste software en camera kunt u interactieve 3D-plattegronden van uw accommodatie maken.
Dit trekt niet alleen de aandacht en maakt u opvallen, maar het versterkt ook uw merk. Door VR toegankelijk te maken op uw website, creëert u het imago van een hightech hotel, wat uitstekend is om vrijetijdsreizigers.
Als u een geavanceerde technologische ervaring voor uw gasten wilt creëren, is een goed PMS onmisbaar!
💡 In De Schijnwerpers
We zetten de OTA Sync van Property Management Systemin de schijnwerpers, die uw hotel volledig zal transformeren. Met het juiste PMS kunt u de meeste hoteltaken automatiseren.
Hierdoor verlopen uw check-in en check-out processen razendsnel. Uw gasten zullen dit geweldig vinden en uw merk zal floreren!
Augmented Reality
Aan de andere kant is augmented reality een uitstekend hulpmiddel voor de evenementenbranche. Het laagseizoen betekent extra inkomstenbronnen zoeken, en het organiseren van evenementen is daar een uitstekende manier voor.
Augmented reality (AR) stelt uw toekomstige klanten in staat om uw locatie te bekijken voordat ze naar u toe komen. Zoeken organisatoren naar ideeën over hoe ze hun balzaal moeten versieren voor een bruiloft? Geef ze inspiratie met een AR-ervaring.
VR en AR helpen u om uw ruimtes te tonen en de locatie waarin u zich bevindt beter te laten uitkomen. Zo laat u zien dat uw merk voorop loopt op het gebied van trends en technologie.
2. Social media marketing voor een concurrerende horeca
Traditionele media verliezen aan invloed . Social media zijn juist in opkomst, met verwachtingen dat het aantal gebruikers zal oplopen tot 5,85 miljard gebruikers verwacht tegen 2027.
Vergeet niet dat e-mailmarketing nog altijd een cruciale rol speelt in de communicatie met gasten. Een belangrijke stap is het hebben van een goede Boekingssysteem en een uitstekend Property Management System om succesvolle e-mailcampagnes op te zetten.
Directe boekingen leveren je belangrijke informatie over je gasten op, en een goed PMS helpt je deze informatie te categoriseren en succesvol bij te houden. We zetten OTA Sync’s Boekingssysteemin de schijnwerpers, waarmee je directe boekingen moeiteloos kunt beheren.
Laten we samen enkele ideeën verkennen om te promoten je verhuurbedrijf op sociale media.
💡 Videomarketing
Volgens Hubspotbekijkt 54% van de klanten liever videocontent van merken. Video is krachtig omdat het emoties op een effectieve manier overbrengt.
Kortformaat video werkt het beste op sociale platforms. Trends volgen op Instagram en TikTok kan interessant zijn. Zoek naar populaire geluiden en memeformats. Daarnaast kun je videomarketing gebruiken om je locatie, kamers en voorzieningen te laten zien.
Het belangrijkste aspect van videomarketing is de verbinding met de kijker. Overweeg om je personeel voor te stellen als zij daaraan willen meewerken. Dit is een geweldige manier om een band op te bouwen met je volgers.
💡 Influencer Marketing
Influencers zijn een van de eenvoudigste manieren om via het scherm een persoonlijke band te creëren.
Bekende influencers betalen om jouw hotel te promoten is echter niet het enige wat deze marketingcampagne inhoudt. Je kunt ook tegen een veel betaalbaardere prijs gewone mensen inschakelen om laagdrempeligere content te creëren.
Dit wordt UGC-content creatie genoemd. Het houdt in dat je in contact komt met gewone mensen die geen groot platform op social media hebben. Zij kunnen vervolgens content creëren in jouw hotel en een esthetisch aantrekkelijkere klantsuccesvideo maken.
Dit kan zo geregeld worden dat het voor beide partijen voordelig is. Deze UGC-creators willen misschien graag content voor je maken in ruil voor een gratis overnachting in jouw hotel of een bescheiden vergoeding.
💡 Contentmarketing en door AI gegenereerde content
Kunstmatige intelligentie gebruiken om content voor jouw hotel te creëren kan een interessante kans.
AI is niet beperkt tot het genereren van postbeschrijvingen. Je kunt ook afbeeldingen maken om te posten, evenals korte videoclips.
Gebruikmaken van referentieafbeeldingen gebruiken om met AI videoclips te maken is ook mogelijk. Met wat bescheiden montagevaardighedenkun je adembenemende beelden creëren voor jouw marketinginspanningen.
AI is een interessant hulpmiddel, maar wordt alleen beperkt door jouw verbeeldingskracht. Laat je inspireren door meer abstracte kunstvormen om interessante ideeën en esthetiek te ontdekken.
3. SEO blijft koning
Deze trend in de horeca gaat voorlopig nergens heen. Een verbazingwekkend feit is dat meer dan 50% van het websiteverkeer afkomstig is van klikken op organische zoekresultaten! SEO staat nog steeds bovenaan!
Optimaliseren voor zoekmachines zoals Google is nog steeds belangrijke. En SEO kan erg verwarrend klinken! Een SEO-specialist inhuren is eenvoudig, maar laten we bekijken wat deze belangrijke trend inhoudt.
Simpel gezegd heeft Google constant nieuwe artikelen nodig om relevant te blijven als informatiebron. Daarom stimuleert het bloggen door je website omhoog te duwen richting de eerste pagina van Google.
Om te voorkomen dat mensen zomaar wat onzin posten en klaar zijn, beoordeelt het de relevantie van de content aan de hand van zoekwoorden.
Gebruik de juiste tools om naar de juiste zoekwoorden te zoeken. Enkele tools die we kunnen aanbevelen zijn Semrush, Screaming Frog of Neuronwriter. Kijk naar trends die de markt vormgeven in de horeca op dit moment. Dit zijn ideale onderwerpen voor je blogs.
Vergeet ten slotte niet om visueel aantrekkelijke afbeeldingen of video's bij je blog te maken!
SEO is iets dat je resultaten laat zien op de lange termijn. Raak niet ontmoedigd als je niet meteen goede vooruitgang ziet. Misschien nemen je hotelgasten de tijd om je blogartikelen te ontdekken.
Wil je meer weten over het promoten van je hotel op zoekmachines, dan hebben we precies de juiste blog voor jou!
4. AI is de toekomst van de horeca
Onze favoriete gasten zijn degenen die terugkeren naar onze accommodatie. Zodra we merkloyaliteithebben gecreëerd, weten we dat we gastvrijheid goed hebben aangepakt. Hoe bereiken we dit?
Naast ervoor zorgen dat hun reiservaringen geweldig waren, hebben we nog meer middelen tot onze beschikking. Hier komt AI om de hoek kijken.
Wat AI te bieden heeft:
- Op maat gemaakte gastervaring
- Slimme Kamers
- Gezichtsherkenning
- Geautomatiseerd Boeken En Prijzen
- Klantenservice
We richten ons op AI die de gastervaring verbetert. Met zijn eindeloze data-analyse, kan AI je alle informatie geven die je nodig hebt om een gepersonaliseerde gastervaring te creëren.
Met informatie over wie je doelgroep is, kun je je faciliteiten afstemmen op hun behoeften. Heb je veel workationers in je hotel? Zorg dan voor de beste spa-ervaring om ze te helpen ontspannen!
AI maakt deel uit van de opkomende trends die je niet wilt missen. Wil je meer weten over hoe AI je kan helpen, dan hebben we daar ook een blog over!
💡 In De Schijnwerpers
Als spa onderdeel is van het aanbod van jouw hotel, OTA-synchronisatie staat voor je klaar! Met de Spa&Wellness Module kun je ontspannen terwijl de tevreden klanten binnenstromen!
5. Mobile-first strategieën zijn cruciaal voor hotels
Een van de belangrijkste hotelmarketingtrends om in 2025 in de gaten te houden, zijn mobile-first strategieën.
Laat je gasten mobiel inchecken en bekijk locatiegebaseerde marketing. Gerichte promoties volgen al snel hierna. Geofencing stelt u in staat om speciale aanbiedingen te sturen naar potentiële gasten in de buurt van uw accommodatie.
Hier zijn enkele ideeën om deze trends toe te passen.
✅ De Website Van Uw Accommodatie Moet Geoptimaliseerd Zijn Voor Mobiel
Zorg ervoor dat uw website is geoptimaliseerd. Dit betekent dat u ervoor zorgt dat deze gemakkelijk te navigeren is op mobiele apparaten of tablets. Vergeet niet te controleren of uw ontwerp zich aanpast aan verschillende schermformaten.
Een goede boekingsengine helpt u meer directe boekingen te genereren. Wij raden de boekingsengine van OTA Sync aan, Boekingssysteem die naadloos aansluit bij het ontwerp van uw website.
✅ Mobiel Boeken En Een Gastervaringsapp
Boeken via uw website op mobiel is niet het eindpunt van optimalisatie. Zorg ervoor dat gasten eenvoudig hun boeking kunnen beheren via mobiel.
Een geweldige functie is een Guest App die gasten helpt om te genieten van al uw voorzieningen. Wij raden de Guest App van OTA Sync aan.
✅ Mobiel In- en Uitchecken
Dit is echt een teken des tijds. Niets zegt zo goed “toekomst” als het gebruiken van uw smartphone om lange rijen bij de receptie te vermijden. Zelfs het aanmaken van een digitale sleutel voor hun kamer kan iets zijn om over naar huis te schrijven.
Wat een geweldige manier om een moderne reputatie voor uw hotel op te bouwen!
6. Optimalisatie Voor Spraakzoeken Bepaalt De Toekomst Van De Horeca
Spraakzoeken is een geweldige, snelle manier om dingen op te zoeken via een zoekmachine. Verrassend genoeg, 31% van de smartphonegebruikers minstens één keer per week spraakgestuurd zoeken gebruikt.
Spraakgestuurd zoeken vereist niet dat de klant zelfs maar een zoekmachine opent. Spraakgestuurd zoeken kan worden gedaan via de virtuele assistent van de smartphone virtuele assistent.
Zo optimaliseer je de website van jouw hotel voor spraakgestuurd zoeken:
- Richt je zoekwoorden op lokaal zoeken.
- Pas je zoekwoorden aan zodat ze zich richten op spraak.
Mensen zullen specifieke en directe vragen stellen wanneer ze spraakgestuurd zoeken gebruiken. Denk na over wat je zou zeggen als je op zoek bent naar een hotel, dat helpt je enorm.
7. Gebrande DM's als socialemediastrategie
Berichten sturen naar je gasten via social media is een van de marketingtrends die de hospitality-marketing vormgeven. Direct messaging kan sms, webberichten en social media omvatten.
Het marketingrapport van Hubspot voorspelt dat gebrande DM's de derde hoogste ROI.
Zo pak je dit aan!
Neem gebrande DM's op in je jaarlijkse marketingplan en stel KPI's op. Bij social media marketing is het belangrijkste om te onthouden: consistentie is essentieel.
8. Guest journey-campagnes helpen hospitality-merken
De meeste mensen denken dat de guest journey begint zodra iemand een hotelkamer boekt en eindigt bij het uitchecken. In werkelijkheid gaat het verder dan dat.
Een belangrijk aandachtspunt in digitale marketing dit jaar is het verdiepen van onze kennis over de customer journey. Dit is een van de trends die de toekomst vormgeven van hospitality management.
Door gasten na hun vertrek te blijven benaderen, kun je merkloyaliteit verhogen. Dit kan zo simpel zijn als het versturen van een e-mail op hun verjaardag met een kleine korting op hun volgende verblijf.
9. Duurzaamheid blijft een belangrijke reistrend
Dit is al geruime tijd een van de meest toonaangevende hotelmarketingstrategieën Alleen op sociale media vermelden dat je hotel groen is, brengt je tegenwoordig niet ver.
Klanten willen een authentieke ervaring die het milieu niet schaadt. Een geweldige manier om dit te bereiken is door kleine lokale ondernemers te ondersteunen. Door je ingrediënten lokaal in te kopen, geef je je merk een sterke troef.
Een belangrijk onderdeel van je reputatiemanagement kan het gebruik zijn van duurzaam en herbruikbaar bestek. Verpakkingen moeten ook biologisch afbreekbaar zijn.
Denk bij andere marketingideeën om je hotelmerk groener te maken ook aan het plaatsen van je logo en een korte slogan op verpakkingen. Dit is een uitstekende manier om merkbekendheid.
10. Maatschappelijk verantwoorde merkwaarden
90% van de consumenten zoekt naar duurzame reisopties, volgens de Expedia Sustainable Travel Study. Dit betekent dat duurzaamheid niet langer een bijkomstigheid is.
Een van de belangrijkste inspanningen die een merk kan leveren om maatschappelijk verantwoord te blijven, is het vergroten van diversiteit, gelijkwaardigheid en inclusie onder het personeel.
Ervoor zorgen dat uw hotel toegankelijk is voor mensen met een beperking, maakt ook een belangrijk deel uit van uw weg naar een beter merk.
Deze veranderingen zijn klein, maar kunnen een groot verschil maken.
Hoe Kan OTA Sync Helpen?
OTA Sync is een alles-in-één cloudgebaseerde softwareoplossing voor het beheren van hotels en appartementen. Dankzij cloudtechnologie worden kosten drastisch verlaagd, dagelijkse taken geautomatiseerd, en de algehele efficiëntie en omzet van de accommodatie verhoogd.
OTA Sync software is geschikt voor middelgrote en kleine hotels, boetiekhotels, hostels, guesthouses en appartementen. Het bedrijf heeft meer dan 2.000 tevreden gebruikers in 17 landen wereldwijd.
Er zijn vier complete oplossingen voor het beheren van hotels en appartementen:
Klik hier voor een gratis proefperiode.
🚨Speciale aanbieding
Wil je op de hoogte blijven en speciale aanbiedingen en kortingen ontvangen? Wij regelen het voor je!
OTA Sync beloont slimme hoteliers met speciale kortingen. Klik hier om die van jou te ontvangen HIER!
Nederlands
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Русский
Shqip
Ελληνικά
العربية
Български