Virtuele creditcards of VCC's, winnen steeds meer terrein. Experts voorspellen dat de wereldwijde waarde van VCC-transacties een duizelingwekkende 6,8 biljoen dollar zal bereiken in 2026.
Maar profiteert u hier ook van? Wie maken doorgaans gebruik van deze betaalmethode?
En vooral, wat zijn de nadelen en waar moet u op letten?
Inzicht in hoe dit betaalproces werkt, zorgt ervoor dat u op de hoogte blijft van de nieuwste technologische ontwikkelingen.
Laten we er meteen induiken!
1. Wat Is Een Virtuele Creditcard?
Deze hippe nieuwe betaalmethode is een tijdelijk creditcardnummer dat wordt gebruikt om online betalingen of transacties te vergemakkelijken. Het is bedoeld als extra beveiligingsmaatregel, waarbij deze kaarten willekeurig gegenereerde nummers gebruiken in plaats van uw echte creditcardgegevens prijs te geven.
VCC's beperken zich niet alleen tot creditcards, maar kunnen ook verwijzen naar en gelden voor:
✅ Debitcards
✅ Prepaidkaarten
✅ Creditcards.
Dit omvat ook uitgestelde debitcards.
Het is de moeite waard om te vermelden dat uitgestelde debit- en creditcards, vanwege een hoger veiligheidsrisico, hogere interchange-kosten hebben dan directe debitcards en prepaidkaarten.
Deze unieke kaartnummers kunnen worden belast of terugbetaald afhankelijk van uw behoefte. In vergelijking met traditionele betaalmethoden biedt deze nieuwe betaaloplossing tal van voordelen.
2. Voor wie zijn virtuele creditcards het meest voordelig?
De behoefte aan een VCN (Virtual Card Number) ontstond in de markt door B2B-hospitality. Het komt minder vaak voor dat particulieren kiezen voor betalingen met een virtuele creditcard, maar onmogelijk is het niet. Wie zijn dan de gebruikers waarmee je waarschijnlijk rekening moet houden?
✅ Zakelijke reizigers
✅ OTA's
✅ Individuele reizigers
Laten we eens bekijken hoe dit type virtuele kaart aansluit bij elk van hen.
1. Zakelijke reizigers
Voordat deze nieuwe technologie bestond, hadden mensen op zakenreis last van het ongemak om de kosten van hun verblijf op hun persoonlijke kaart te betalen. Vervolgens moesten ze hun baas om een vergoeding vragen.
Stel je de ellende voor. Een onverwachte zakenreis na een weekend vol uitspattingen had je financieel volledig kunnen ruïneren. Gelukkig behoren die tijden tot het verleden.
Hiermee wordt de reisbetaling rechtstreeks uitgevoerd zonder de werknemer te belasten.
2. OTA's
Er zijn twee manieren waarop OTA's gasten voor hun boeking laten betalen:
✅ Door de creditcardgegevens door te sturen naar de accommodatie, die de gast vervolgens zelf in rekening brengt
✅ Door door de gast zelf in rekening te brengen en vervolgens een VCC aan te maken die wordt gebruikt om de betaling naar de accommodatie te sturen
Wanneer de gegevens naar de accommodatie worden gestuurd, ontvangt de hotelier onbewerkte kaartgegevens en draagt hij de verantwoordelijkheid voor het verifiëren van de transactie. Dit stuurt de gast bovendien van de ene website naar de andere en zorgt er vaak voor dat het de gast ontmoedigt om de aankoop te doen.
In het laatste geval verwerkt de OTA de betaling zelf, waardoor de gast ervaring naadlozer.
3. Individuele reizigers
Gasten gebruiken virtuele creditcards graag vanwege de veiligheid die ze bieden. Door een eenmalig te gebruiken virtuele kaart te gebruiken, weten ze dat ze zonder risico op fraude een verblijf bij elke accommodatie kunnen boeken. Deze betaalkaart vervalt zodra de transactie is uitgevoerd.
Bij het boeken van hun accommodatie via een boekingsplatform mogen ze hun gewenste betaalmethode kiezen. Hun tegoed wordt vervolgens overgeboekt naar een virtuele creditcard, die u vervolgens kunt belasten als elke gewone kaart.
Deze kaarten kunnen worden belast of terugbetaald aangepast aan uw behoeften.
Wilt u meer weten over de soorten gasten die u in uw accommodatie kunt tegenkomen, klik hier.
3. Voordelen van het gebruik van virtuele betalingen
1. Verbeterde beveiliging
Deze kaarten bieden een uitstekende manier om kaartgegevens te beschermen tegen frauduleuze activiteiten. Omdat deze kaarten willekeurig worden gegenereerd en slechts eenmalig te gebruiken kunnen zijn, bieden ze gemoedsrust aan alle betrokken partijen.
Eenmalige nummers vervallen nadat de transactie is uitgevoerd, dus zelfs als iemand de betaalgegevens zou vinden, kan diegene er weinig mee beginnen.
Met bestedingslimieten en realtime transactiemonitoring, is dit een groot voordeel op het gebied van beveiliging.
2. Eenvoudig uitgavenbeheer
Het organiseren van uw uitgaven wordt eenvoudig voor zakenreizigers met virtuele kaarten. Met gedetailleerde rapporten en uitgebreide transactiegegevens, kunnen ze hun uitgaven bijhouden.
3. In Geval Van Nood
Deze kaarten komen ook goed van pas als medewerkers zoekraken of vergeten hun bedrijfspas. Het aanmaken van een eenmalig te gebruiken VCC kan dan uitkomst bieden.
Als er onderweg een onverwachte uitgave opduikt en traditionele betaalmethoden niet snel genoeg goedgekeurd kunnen worden, biedt dit een snelle oplossing voor het probleem.
4. Gestroomlijnde Bedrijfsvoering Met Een Channel Manager
Een krachtig hulpmiddel zoals een channel manager is precies wat de bedrijfsvoering van uw hotel soepeler laat verlopen als het gaat om digitale kaarten.
Accommodaties profiteren van dit hulpmiddel doordat ze een automatische import krijgen van overige reserveringsgegevens vanuit boekingsplatforms of OTA's.
4. Nadelen Van Betalen Met Virtuele Creditcards
1. Hoge Interchange Kosten
Het gebruik van virtuele kaarten binnen Europa wordt gereguleerd door de PSD2-regelgeving. Kort gezegd zorgt deze regelgeving voor een 0.2% tarief op consumenten-debitcards en een 0.3% tarief op consumenten-creditcards.
De interchange kosten op zakelijke kaarten zijn 1.5%. de PSD2-regelgeving heeft alleen betrekking op in Europa uitgegeven kaarten. Bewaar uw feestvreugde nog even, want de interchange kosten elders zijn doorgaans nog hoger.
Als u nu al overweldigd bent, is er helaas nog meer op komst.
Naast deze tarieven moet u ook rekening houden met :
?Schemakosten
?Acquirerkosten
?Kosten voor de betalingsgateway.
Dit zijn de gebruikelijke creditcardkosten maar deze zijn NIETinbegrepen in de toch al hoge VCC-tarieven.
2. Beperkt bruikbaar
Afhankelijk van het boekingsplatform kan het in rekening brengen van extra diensten binnen het hotel een hele klus zijn.
Sommige VCC's staan niet toe dat er meer in rekening wordt gebracht dan vooraf geboekt was.
Dit betekent dat je de echte creditcard van de gast moet belasten als deze een van je faciliteiten wil boeken. Let goed op dat je de VCC-gegevens niet overschrijft in het reserveringssysteem wanneer je hun echte creditcardnummer invoert.
Er is een manier om een VCC te belasten voor extra's, maar dat wordt behoorlijk ingewikkeld.
Dit proces heet incrementele autorisatie of over-capture. Door onder het mom van bijkomende kosten een percentage toe te voegen aan het VCC-bedrag, pas je deze truc toe.
Maar dit is niet alleen complex om te doen, het verhoogt ook de administratieve last. Dit betekent dat je moet afwijken van je gebruikelijke betaalmethoden en je moet aanpassen aan de vereisten van elk boekingsplatform.
Wat een rompslomp.
5. Booking.com en VCC
De meesten van jullie kennen deze term waarschijnlijk via Booking.com. Laten we eens kijken hoe deze kaart doorgaans wordt gebruikt op dit platform.
✅ Bij elke nieuwe boeking die je ontvangt en die inbegrepen is in de reservering van de gast, wordt een nieuwe VCC verstuurd
✅ Elke kaart heeft een unieke activering en vervaldatum, een eigen CVC, en andere gegevens. Na het verstrijken van de vervaldatum worden deze nummers niet opnieuw gebruikt.
✅ Je kunt een VCC belasten met behulp van een pinautomaat.
1. Hoe reken je af?
Je kunt deze kaart afrekenen door
een pinautomaat, of
als je een property management system (PMS) gebruikt, voeg de betaling dan toe aan de reservering van de gast.
2. Hoe terugbetalen?
Booking.com staat hierin aan jouw zijde. Zij bieden hulp en ondersteuning tijdens dit proces.
In de meeste gevallen kun je, als de transactie is voltooid, gewoon hetzelfde bedrag terugsturen naar dezelfde VCN.
Heb je hier problemen mee, neem dan contact op met je bank en Booking.com voor ondersteuning.
6. Online Betaalverwerker
Betalingsverwerking is gebaseerd op online facturering en verwerking van kaartbetalingen. Dit omvat betaalinformatie van de klant om de transactie te voltooien.
Het doet dit niet geen POS-apparaten nodig zijn en klanten kunnen betalen in meerdere valuta.
Daarnaast zorgt volledige kaartverificatie ervoor dat zowel uw gegevens als die van de klant volledig beschermd zijn, waardoor de kans op fraude afneemt. Klanten een veilig gevoel geven bij het online betalen is een essentieel onderdeel van merkloyaliteit en het opbouwen van een reputatie als een serieus en betrouwbaar bedrijf.
Een sleutelrol wordt gespeeld door het receptiesysteem (PMS), en daarom moet de betaalverwerker succesvol geïntegreerd worden met uw PMS.
7. Voordelen Van Geïntegreerde Online Betaalverwerking Met Een PMS
1. Een Betere Gastervaring
Dankzij dit systeem kunnen gasten betalen zoals ze zelf willen van boeking tot check-out, wat de gebruikerservaring verbetert en de kans op herhaalboekingen vergroot.
2. Geen Fouten Meer
Automatisering vermindert fouten aanzienlijk en bespaart tijd die anders nodig is om ze te corrigeren. Fouten voorkomen is erg belangrijk en gunstig voor uw bedrijf.
3. Snellere Transacties
Betalen gaat veel sneller en efficiënter, iets wat elke gast enorm waardeert.
4. Geen Fysieke POS-machine Nodig
Laten we eerlijk zijn, tegenwoordig dragen de meeste mensen geen contant geld meer bij zich. Betalen met een kaart of zelfs met een telefoon is een stuk makkelijker dan naar een pinautomaat gaan. Het is simpelweg niet meer van deze tijd. POS-machines zijn misschien wel achterhaald, ze gaan makkelijk kapot en kunnen de betaling trager verwerken als ze niet goed verbonden zijn met internet. Uw gasten deze optie bieden zal enorm gewaardeerd worden en opvallen in de markt.
8. Kortom
VCC's hebben zowel voor- als nadelen. Ze zijn zeer veilig en handig voor zakelijke reizen aan de kant van de gast, maar brengen hoge kosten en complicaties met zich mee aan de kant van het hotel.
Het is een manier om de creditcard van een gast te belasten via een OTA of een boekingsplatform zonder dat het voor de klant heel lastig of onveilig wordt.
Als ze gebruikt worden voor een eenmalige transactie verlopen ze meteen daarna, maar het is ook mogelijk om ze in te stellen voor terugkerende betalingen.
Het gebruik van een PMS met een Channel Manager maakt het omgaan hiermee een stuk eenvoudiger.
De keuze om virtuele kaarten te integreren is aan jou, maar feit is dat ze wijdverspreid en veelgebruikt zijn.
9. Hoe OTA Sync kan helpen
OTA Sync is een alles-in-één cloudgebaseerde softwareoplossing voor het beheren van hotels en appartementen. Dankzij cloudgebaseerde technologie zijn de kosten drastisch verlaagd, worden dagelijkse taken geautomatiseerd, en worden de totale efficiëntie uiteindelijk verbetert en inkomsten van het pand verhoogd.
OTA-synchronisatie software is geschikt voor middelgrote en kleine hotels, boetiekhotels, hostels, guesthouses en appartementen. Het bedrijf heeft meer dan 2.000 tevreden gebruikers in 17 landen wereldwijd.
Er zijn vier complete oplossingen voor het beheren van hotels en appartementen:
OTA Payments is een volledig geïntegreerde betaalgateway die met automatisering transacties direct verwerkt met slechts één klik.
OTA Payments is snel, eenvoudig en volledig geïntegreerd in OTA Sync PMS. Realtime betalingen zijn ook beschikbaar via je Booking Engine.
Klik hier voor een gratis proefperiode hier.
Nederlands
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Русский
Shqip
Ελληνικά
العربية
Български