Bij HotelSync, geloven we in meer dan alleen software, we geloven in het laten groeien van onze klanten. Daarom houden we regelmatig contact met onze partners in de hospitality sector.
Tijdens ons bezoek aan Edificio Palomar Apartments in Valencia troffen we een team aan dat niet alleen floreerde, maar ook de tools van HotelSync gebruikte om te stroomlijnen de bedrijfsvoering te stroomlijnen, automatiseren taken te automatiseren en menselijke fouten achter zich te laten. Hier is een van onze recentste succesverhalen.
Maak kennis met Edificio Palomar
Edificio Palomar De appartementen liggen in het hart van de oude binnenstad van Valencia. Ze bevinden zich vlakbij de Mercado Central en de beroemde Barrio del Carmen, wat er de perfecte plek van maakt voor gasten.
De buurt zit vol restaurants, cafés en winkels, allemaal op loopafstand van dit knusse hospitality juweeltje. De binnenplaats van het gebouw geeft het een unieke charme, wat het gevoel van een Valenciaans dorpje oproept en de gastervaring.
“Mijn oprechte mening over HotelSync software is dat het ons dagelijkse werk, onze snelheid en efficiëntie heeft verbeterd. Het systeem heeft het reserverings proces vereenvoudigd, omdat het alle gast gegevens rechtstreeks naar onze PMS.”
— Carmen Mira, Directeur van Palomar Group
3 hoofddoelen van Palomar Group
Het team heeft een cloudoplossing nodig om taken te automatiseren en overboekingen te voorkomen, en zo hun dagelijkse werkzaamheden te stroomlijnen voor optimale efficiëntie en nauwkeurigheid.
1. Geautomatiseerde bedrijfsvoering
HotelSync automatiseert belangrijke taken zoals tariefupdates, beschikbaarheidssynchronisatie en reserveringen, waardoor handmatig werk wordt verminderd, fouten worden voorkomen en overboekingen tot het verleden behoren.
2. Gecentraliseerd beheer
Beheer al je OTA's, boekingen en accommodatiegegevens vanaf één plek. Dit maakt dagelijkse taken eenvoudiger en geeft je een helder overzicht van de prestaties van je accommodatie.
3. Realtime synchronisatie
Tweerichtingsupdates in realtime zorgen ervoor dat beschikbaarheid, tarieven en boekingen op alle kanalen kloppen, zodat dubbele boekingen worden voorkomen en je omzet stijgt.
Toen deze doelen eenmaal waren vastgesteld, sprong HotelSync in en realiseerde ze stuk voor stuk, van gestroomlijnde processen tot gecentraliseerd beheer en naadloze realtime synchronisatie.
Hoe Channel Management hun gastcommunicatie verbetert
Doel: Gecentraliseerd beheer en realtime synchronisatie
De locatie en uitstraling trekken gasten aan, maar het is de technologie achter de schermen die het team helpt om tijd te besparen.
Directeur Carmen Mira vertelt dat volledige controle over de beschikbaarheid van kamers essentieel is voor hun property management succes. Dankzij de channel managervan HotelSync voorkomen ze overboekingen en weten ze altijd precies wat beschikbaar is op OTA's.
Hoe de Channel Manager voor hen werkt
De channel manager verbindt hun accommodatie met toonaangevende OTA's zoals Booking.com, Airbnb, Expedia, en TripAdvisor. De integratie werkt met tweerichtingssynchronisatie, dus elke boekingen die op de ene site wordt gedaan, verschijnt direct op alle andere. Dit helpt hen om automatiseren updates bij te houden en dubbele boekingen te voorkomen.
Resultaten: Na de overstap naar de channel managervan HotelSync voorkwam Edificio Palomar overboekingsproblemen en werden hun dagelijkse taken vereenvoudigd.
Hoe het Property Management System (PMS) hielp
Doel: Geautomatiseerde bedrijfsvoering
De PMS (Property Management System) laat hen prijzen, beschikbaarheid en boekingen allemaal vanuit één plek. Het ondersteunt ook hun direct boeken engine, die helpt om meer gasten via hun eigen website aan te trekken.
“Dankzij de automatisering van taken konden we een persoonlijke, kwalitatieve klantenservice bieden.”
–Jorge, receptieteam
Resultaten: Deze opzet helpt hen te stroomlijnen activiteiten en fouten te verminderen. Dankzij real-time synchronisatie, wordt elke wijziging in de PMS onmiddellijk doorgevoerd op elke OTA die zij gebruiken.
De directeur over operationele efficiëntie
“Kiezen voor HotelSync was een makkelijke beslissing, gezien wat de software allemaal biedt in verhouding tot het gebruiksgemak.”
— Carmen Mira, Directeur van Palomar Group
Hun team vertelt dat het systeem eenvoudig te leren is en hen heeft geholpen tijd te besparen meteen vanaf de start. Het gaf hen ook meer tijd om zich te richten op de gastervaring.
“Een ander voordeel is de direct boeken engine op onze website. Wat vroeger veel tijd kostte, gaat nu snel, en we besparen ook op beheer kosten.”
Waarom zij voor HotelSync kozen
Het selectieproces: Tijdens hun zoektocht was het team van Edificio Palomar op zoek naar managementsoftware om handmatige taken te verminderen en de gasttevredenheid te verhogen. Op zoek naar een nieuwe property management tool wilde het team iets eenvoudigs maar krachtigs.
Ze kozen voor HotelSync omdat het alle oplossingen in één platform bood en gemakkelijk te gebruiken was.
“Het gemak en de snelheid van beheer, die voorheen veel van onze middelen opslokten, zijn geweldig dankzij de kostenbesparing ten opzichte van andere platforms. Dat vinden wij fantastisch.”
— Carmen Mira, Directeur van Palomar Group
Resultaten die ertoe doen
Sinds de overstap naar HotelSync heeft Edificio Palomar:
✅ Geautomatiseerd meer van hun dagelijkse werkzaamheden
✅ Minder menselijke fouten
✅ Gebruikten slimme prijsstrategieën om de omzet te verhogen bezetting
✅ Beheerden boekingen via OTA's moeiteloos
- Verbeterde gastentevredenheid
- Verkregen duidelijker inzichten dankzij ingebouwde analyses
Met de channel manager en PMS, regelen ze nu alles vanuit één platform. Ze krijgen realtime updates, bieden een betere gastervaring, en besteden meer tijd aan wat er echt toe doet: gastvrijheid.
Een toonaangevende oplossing voor vooruitstrevende hospitalityteams
HotelSync is een alles-in-één cloudgebaseerde softwareoplossing voor het beheren van hotels en appartementen. Dankzij cloudtechnologie worden kosten drastisch verlaagd, worden dagelijkse taken geautomatiseerd en nemen de algehele efficiëntie en omzet van het pand toe.
HotelSync-software is geschikt voor middelgrote en kleine hotels, boetiekhotels, hostels, gastenhuizen en appartementen. Het bedrijf heeft meer dan 4.000 tevreden gebruikers in 24 landen wereldwijd.
Er zijn vier complete oplossingen voor het beheren van hotels en appartementen:
Bekijk het Volledige Klantsuccesverhaal
Maar geloof ons niet zomaar op ons woord, bekijk de video over het succesverhaal van Edificio Palomar en zie zelf de resultaten!
Wilt u uw werkzaamheden vereenvoudigen en uw resultaten verbeteren? OTA Sync helpt u te stroomlijnen, automatiseren, en uw hospitality bedrijf te laten groeien, moeiteloos.
Probeer HotelSync gratis uit!
Nederlands
English
Deutsch
Français
Hrvatski
Srpski
Crnogorski
Italiano
Español
简体中文
Magyar
Português
Română
Русский
Shqip
Ελληνικά
العربية
Български