Smoobu vs. Guesty – Welke kies je?

Als het gaat om het beheren van vakantiewoningen, zijn er talloze opties op de markt beschikbaar. 

Toch wordt het allemaal nog lastiger als je nieuw bent in het beheren van vakantieverhuur.

Twee populaire oplossingen die je waarschijnlijk al bent tegengekomen, zijn Smoobu en Guesty.

Beide bieden een breed scala aan functies om je bedrijfsvoering te stroomlijnen en je boekingen te verhogen.

Lees verder terwijl we een nadere blik werpen op de strijd tussen Smoobu en Guesty en alle kleine details met elkaar vergelijken.

Laten we van start gaan!

Smoobu: Overzicht

Smoobu is een systeem voor kortetermijn- en vakantieverhuur vastgoedbeheersoftware (PMS) met een breed scala aan functies en mogelijkheden:

• Channel Manager
• Boekingssysteem
• Synchronisatie van tarieven
• Reserveringssysteem
• Communicatie met gasten, beoordelingen en gidsen
• Geautomatiseerde sjablonen
• Statistieken en KPI's, enzovoort

Zo helpt Smoobu vastgoedeigenaren dagelijkse werkzaamheden te vergemakkelijken en te automatiseren, van boekingen tot prijs- en gegevenssynchronisatie en gastencommunicatie.

Daarnaast stelt het je ook in staat om homepagina's of websites voor je vakantiewoningen te maken en alle relevante informatie en foto's toe te voegen.

Smoobu is cloudgebaseerd, maar heeft ook een mobiele app voor Android. 

Daarnaast kun je Smoobu integreren met meerdere apps onderverdeeld in categorieën zoals betalingen, slimme prijsstelling, online inchecken, slimme sloten, enzovoort.

Je krijgt toegang tot verschillende API's afhankelijk van het gebruiksdoel.

Smoobu: Belangrijkste functies

Vanuit één centraal dashboard krijg je toegang tot alle functies en mogelijkheden van Smoobu en kun je deze eenvoudig instellen.

Afhankelijk van je abonnement kun je echter niet al deze functies instellen en bewerken. 

Functies zoals Channel Manager, Communicatie, Prijssynchronisatie, Aangepaste sjablonen, Gastbeheer, enzovoort, zijn alleen beschikbaar in de Premium-abonnementen.

Terug naar het dashboard het heeft een overzichtelijke, gebruiksvriendelijke indeling.

Aan de rechterkant zie je functies zoals Cockpit, Kalender, Boekingen, Berichten en meer.

Laten we de belangrijkste hiervan eens nader bekijken.

1. Reserveringssysteem

1.1. Cockpit

De cockpit biedt, zoals de naam al doet vermoeden, de belangrijkste informatie in één oogopslag, waaronder bezettingsgraad en andere tarieven, KPI’s en een activiteitenoverzicht.

Je kunt de periode aanpassen en de bezettingscijfers van vorig jaar tot volgend jaar bekijken.

1.2. Kalender

Met de Kalender zie je al je accommodaties in één overzicht.

Daarnaast kun je hier prijsinstellingen aanpassen, zoals schoonmaakkosten en kortingen bij een langer verblijf.

1.3. Boekingen

Het boekingssysteem is volledig geïntegreerd met alle tools van Smoobu, zodat je:

• kunt kiezen tussen eenvoudige reserveringen of vooruitbetaalde boekingen, 
• extra diensten of evenementen kunt toevoegen,
• minimale verblijfsduren per seizoen kunt instellen, en meer.

Bovendien, als je de Booking Engine iframe van Smoobu op je huidige website integreert, kun je commissievrije boekingen ontvangen.

1.4. Gastcommunicatie

Het dashboard biedt ook een centrale inbox waarin je berichten van alle kanalen kunt bekijken en beantwoorden.

Daarnaast kun je aangepaste berichtsjablonen maken met dynamische plaatshouders en deze automatisch naar je gasten versturen.

Om de gasttevredenheid te verhogen, kun je online inchecken inschakelen en je gasten voorzien van alle relevante informatie, zoals inchecktinstructies, wifi-gegevens, enzovoort.

Naast standaardvelden zoals naam en contactgegevens, geslacht en nationaliteit, kun je ook aangepaste velden maken, zoals e-handtekeningen, bestanden toevoegen, enzovoort.

2. Channel Manager

Synchroniseert al je boekingsportalen in realtime doordat je de basisprijs kunt bepalen. 

Naast tariefsynchronisatie, kun je je accommodatie ook als één geheel of als aparte subeenheden verhuren.

Smoobu's Channel Manager integreert met belangrijke boekingsportalen zoals AirBnb, Booking.com, Vrbo, FeWo Direkt, Expedia, enzovoort.

3. Statistieken en KPI's

Biedt inzicht in diverse cijfers: het aantal boekingen, bezettingsgraad, omzetverdeling, portaalverdeling of annuleringspercentages, enzovoort.

Bovendien kun je je boekingen downloaden als Excel, PDF of CSV.

4. Websitebouwer

Een codeloze websitebouwer die je helpt om je eigen responsieve website te genereren door foto's van je accommodatie te uploaden en locatie- en beschrijvingsgegevens toe te voegen.

Zo kun je ook je eigen online betalingen inschakelen.

Prijzen

Smoobu heeft 1 gratis en 2 premium abonnementen, elk met een gratis proefperiode van 14 dagen. De prijs hangt af van het aantal accommodatie-eenheden, vanaf €29,00 per maand voor 1 eenheid. 

Smoobu: voor- en nadelen

Voordelen

? Beschikt over een intuïtief dashboard.

? Biedt verschillende synchronisatieopties.

? Stelt je in staat om de website van je accommodatie te promoten. 

Nadelen

? Beschikt niet over een volledige API-integratie met VRBO.

? Heeft geen SMS-automatisering.

? Volgens gebruikersreviews, reageert de klantenservice niet erg snel.

Guesty: Overzicht

Guesty is een webgebaseerde hospitality-oplossing die vastgoedbeheerders helpt hun bedrijfsvoering te beheren en te automatiseren.

Het biedt diverse property management functies, zoals channelmanagement, betalingsverwerking, reserveringsbeheer en meer.

Naast de kernfuncties beschikt Guesty ook over add-ons:

• Capital Hiermee kun je financiering krijgen op basis van de prestaties van je bedrijf.
• Damage Protection, een verzekeringsplan dat je beschermt tegen mogelijke schade die gasten kunnen veroorzaken.
• Guest Communication Services (GCS), handelt communicatie af buiten kantooruren en biedt 24/7 dekking.
• Locks Manager, waarmee je al je smart locks op afstand kunt beheren vanaf één dashboard. 
• GuestyPay, biedt meerdere betaalmethoden terwijl je volledig zicht houdt op alle betalingsactiviteit in het dashboard.
• PriceOptimizer, een volledig geïntegreerde revenue management tool die je helpt je prijsstrategie te bepalen en te optimaliseren.
• Guesty Websites, een aanpasbare websitebuilder waarmee je rechtstreekse reserveringen en betalingen kunt ontvangen.

Daarnaast beschikt Guesty over een mobiele app waarmee vastgoedbeheerders hun aanbiedingen kunnen beheren en onderweg met gasten kunnen communiceren. 

Wat betreft integratiesintegreert Guesty met Airbnb, Booking.com, HomeAway, TripAdvisor en meer.

Bovendien kun je een open API gebruiken om met andere kanalen te integreren en de Marketplace doorbladeren om nieuwe toevoegingen te ontdekken.

Hoewel Guesty wereldwijd kantoren heeft, richt het bedrijf zich vooral op de markten in de VS, het VK en Australië.

Guesty: Belangrijkste functies

Zoals de meeste PMS-tools beschikt ook Guesty over een centraal dashboard

1. Automatiseringstools

Een reeks tools voor het automatiseren van vastgoedbeheer, van communicatie tot taakbeheer, zodat je dagelijkse werkzaamheden soepel verlopen.

Zo kun je:

✨ Geautomatiseerde berichten – Automatiseer veelvoorkomende berichten, zoals bevestigingsmails en instructies voor het inchecken, op basis van de triggers die je hebt ingesteld.

✨ Gevisualiseerde workflows – Hiermee bekijk je het communicatietraject van je gasten op een tijdlijn.

✨ Slimme prijsstelling – Past prijzen automatisch aan op basis van vraag, seizoensgebondenheid, boekingsgaten, enzovoort.

✨ Sjablonenfunctie – Hiermee maak je sjablonen voor geplande taken, zoals schoonmaak een uur na uitchecken, die vervolgens automatisch worden toegepast op je advertenties.

✨ Geautomatiseerde betalingsinning – Hiermee stel je regels in om het innen van betalingen te vereenvoudigen.

✨ Gastbeoordelingen – Biedt geautomatiseerde beoordelingen en reviewsjablonen voor Airbnb.

2. Directe reserveringen

Deze functie is eigenlijk een toolkit met verschillende oplossingen om directe reserveringen te realiseren.

De oplossingen variëren van een volledig aanpasbare websitebuilder en overrideregels tot annuleringsvoorwaarden, op maat gemaakte tariefstrategieën en offertes. 

3. Channel Manager

De Channel Manager hiermee vermeld, update en beheer je je accommodaties op meerdere boekingskanalen tegelijk.

Bovendien synchroniseer en update je automatisch je vastgoedgegevens, kalenders, prijzen en meer, en bekijk je alle wijzigingen in een multikalender.

Naast de multikalender is er ook de Unified Inbox, waar je al je berichten, reserveringsgegevens en interne notities ziet, ongeacht het kanaal.

Met de Channel Manager kun je ook uw tariefstrategieën te bepalen en aan te passen, dynamische prijzen toe te voegen en kortingscodes en promoties te genereren.

4. Guesty CRM

Hiermee kunt u gegevens verzamelen en opvragen en alle gast- en leadgegevens op één plek samenbrengen.

Het is geïntegreerd in de Unified Inbox, Multi-Calendar en de reserveringspagina, zodat u gastinteracties in realtime kunt volgen en monitoren.

Bovendien stelt het u ook in staat om gesegmenteerde doelgroepen te vormen op basis van gast- en leadgegevens voor geavanceerde e-mailcampagnes.

Voorlopig kunt u echter uw huidige CRM-oplossing van derden niet met Guesty integreren.

5. Analytics

Toont waardevolle statistieken en inzichten om de prestaties van uw accommodatie te volgen:

• Concurrentiebenchmarking vergelijk uw advertenties met marktgegevens en trends.
• Omzet mapping toont een jaarlijkse omzetopsplitsing, inclusief boekingskanalen, kosten, geografische segmenten en individuele advertenties.
• Review-inzichten bekijk en reageer op gastbeoordelingen op Airbnb en Booking.com.

Prijzen

Guesty heeft 3 Premium-abonnementen, vanaf $27 per maand.

Guesty: Voor- en nadelen

Voordelen

? Biedt verschillende synchronisatieopties.

? Heeft een centraal dashboard.

Beschikt over een website-builder functie. 

Nadelen

? Volgens gebruikersreviews, de app haapert af en toe.

Heeft weinig controle over de financiële kant van reserveringen.

Geen kostentransparantie voor de Pro- en Enterprise-abonnementen.

Smoobu vs. Guesty: Eindoordeel

Voordat we afronden, laten we kort samenvatten wat elke tool te bieden heeft.

Het kiezen van de juiste hotelbeheersoftware is niet eenvoudig, want je moet rekening houden met meerdere factoren: functies, integraties, aanpassingsmogelijkheden, prijs, enzovoort.

Zowel Smoobu als Guesty zijn populaire apps om de dagelijkse werkzaamheden te stroomlijnen. Guesty is echter mogelijk een betere keuze als je accommodaties zich in het VK, de VS of Australië bevinden.

Smoobu daarentegen past wellicht beter bij je als je een kleiner aantal accommodaties beheert en nog maar net begint.

Maar wat als we nog een naam aan de lijst toevoegen, OTA SYNC een alternatief dat het beste van Smoobu en Guesty in zich verenigt?

OTA SYNC, een alles-in-één alternatief

OTA SYNC is een alles-in-één hotelbeheersysteem dat erop gericht is je dagelijkse taken en werkzaamheden te vereenvoudigen, te stroomlijnen en te automatiseren. 

Bovendien pakt het hotelbeheer als geheel aan in plaats van zich te richten op slechts enkele functionaliteiten of functies. 

Ook besteedt het speciale aandacht aan het verbeteren van de gastervaring en het vereenvoudigen van het boekingsproces voor je gasten zal creëren.

Kortom, met OTA SYNC kun je:

? Naadloos onboarden binnen één dag, zonder hulp van buitenaf, en zo veel tijd en moeite besparen.

? Eenvoudig meerdere advertenties bekijken en beheren vanuit één centraal dashboard, zodat je nooit meer het overzicht over je accommodaties verliest.

? Krijg een duidelijk overzicht van alle boekingen en realtime updates op een centrale sleep-en-neerzet-kalender.

? Direct diverse betalingen verwerken dankzij onze volledig geïntegreerde betaalgateway.

? Verschillende belastinginstellingen configureren specifiek voor verschillende markten.

? Verkoop- en prijsinstellingen wijzigen zelfstandig via onze plug-and-play omzetversneller.

? Koppel een op maat gemaakte boekingsmodule aan uw website om optimaal te profiteren van directe boekingen.

? Verbeter de ervaring van uw gasten door een Gasten-app aan te bieden met snelle check-ins, persoonlijke aanbevelingen, directe meldingen en meer.

? Krijg toegang tot premium beheerfuncties, zoals Banqueting, oplossingen voor evenementen-, spa- en wellnessbeheer, en meer.

En nog veel meer.

Benieuwd naar de andere geweldige functies van OTA SYNC?

Meld u vandaag nog aan voor OTA SYNC om het volledige potentieel van uw vastgoedbeheer te benutten. 

Blijf leren:

10 onmisbare functies van een hotelbeheersysteem

De 5 beste boekingsengines voor hotels in 2024

Waarom kiezen voor een Cloud PMS in plaats van een lokaal PMS?