Cloudbeds vs Little Hotelier – Welke is beter voor jou?

De horeca- en hospitality-sector draait niet alleen om geweldige verblijfsplekken. 

Het draait ook om technologische innovaties en oplossingen die hoteliers helpen hun dagelijkse werkzaamheden te stroomlijnen en te vereenvoudigen om een betere gastervaring te bieden.

Sterker nog, 80% van de hoteliers die technologie implementeren, merkte een hogere efficiëntie in de dagelijkse werkzaamheden op.

Het gebruik van hospitality-software kan dus absoluut een groot verschil maken, met Cloudbeds en Little Hotelier als twee populaire oplossingen.

Maar welke optie zou beter kunnen zijn voor jouw behoeften, type accommodatie en budget?

Lees verder om te ontdekken wie de Cloudbeds vs. Little Hotelier strijd wint.

Laten we van start gaan!

Cloudbeds: Overzicht

Cloudbeds is een cloudgebaseerd hospitality-managementsysteem dat oplossingen biedt aan

hotels, B&B's, herbergen, hostels, hotelgroepen en vakantieverhuur.

De oplossingen van Cloudbeds vallen onder 3 categorieën:

• Oplossingen om de omzet te verhogen
• Oplossingen om te verrassen gasten
• Oplossingen om stroomlijn uw activiteiten.

Onlangs heeft Cloudbeds 2 nieuwe functies geïntroduceerd: 

• Cloudbeds Amplify – Biedt een set marketingtools om jouw online zichtbaarheid te vergroten, opnieuw contact leggen met vroegere gasten, enzovoort.
• Whistle voor Cloudbeds – Software voor gastbeleving met tools om de communicatie met gasten te verbeteren en upsellmogelijkheden en aanbiedingen te creëren.

Wat betreft integraties, biedt Cloudbeds een Marketplace waar je je zoekopdracht kunt filteren op basis van:

? Boekhouding & Financiën

? Faciliteiten & Operaties

? Overheidsintegraties

? Gastbeleving & Communicatie, enzovoort

Daarnaast kun je ook gebruikmaken van de Cloudbeds API om een op maat gemaakte integratie te bouwen.

Cloudbeds is beschikbaar in 6 talen: Engels, Spaans, Portugees, Thai, Frans, Italiaans en Duits.

Cloudbeds: Belangrijkste functies

1. Property Management System

Het PMS biedt tools om handmatige taken te stroomlijnen en te automatiseren vanuit een centraal dashboard.

Zo kun je bijvoorbeeld een sleep-en-plaats-kalender gebruiken om:

• Gasten te upgraden, 
• Notities te bekijken, 
• Kamerbeschikbaarheid te blokkeren, en 
• Tarieven en kamervoorraad bij te werken op al je kanalen.

Binnen het dashboard kun je ook categorieën vinden zoals Reserveringen, Groepen, Huisaccounts, Tarieven en Beschikbaarheid, Rapporten, enzovoort.

2. Channel Manager

De Channel Manager verdeelt uw beschikbaarheid over talloze kanalen en helpt u om al uw kanalen, kamers en tarieven vanuit één plek te beheren.

Bovendien synchroniseert direct alle wijzigingen en updates.

Het biedt integraties met meer dan 300 boekingskanalen, met nul commissie van Cloudbeds voor de kanalen die u koppelt of de boekingen die u ontvangt.

Naast de integratie met boekingskanalen, biedt Cloudbeds ook Metasearch-advertentie-integratie, toegang tot GDS en directe API-koppelingen.

2.1. Tariefbeheer

Hiermee kunt u verschillende prijzen instellen voor een specifiek kanaal en het basistarief aanpassen. 

Daarnaast kunnen gasten vergelijken de prijzen van uw accommodatie op uw website met die op OTA's en andere distributiekanalen.

2.2. Revenue Manager

Creëert meldingen om u te informeren over de activiteiten van uw concurrenten in de markt via Cloudbeds’ Pricing Intelligence Engine (PIE).

Zo kunt u:

✨ U helpen om de tarieven van concurrenten te volgen.

✨ Uw tarieven instellen dynamische prijsstelling en aanpassen op basis van het seizoen, speciale data, enzovoort.

✨ Uw tarieven instellen regels en meldingen op basis van bezetting, verblijfsbeperkingen, enzovoort.

✨ Bieden analyses en statistieken met betrekking tot ADR, boekingsbronnen, commissies, enzovoort

2.3. Betalingen

Dankzij de geïntegreerde betalingsverwerking kun je meerdere valuta instellen en beheren, creditcardgegevens van je gasten ophalen en meer.

Bovendien kun je alle verzamelde informatie terugvinden in het reserveringsonderdeel van het PMS.

Je gasten kunnen betalen op een manier die voor hen handig is: creditcards, digitale portemonnees, Pay by Link, enzovoort. 

3. Boekingsengine

Helpt je meer directe boekingen te genereren door je in staat te stellen om verschillende tariefplannen te kiezen terwijl bezoekers van je website tarieven kunnen bekijken en vergelijken.

Daarnaast kun je ook add-ons, arrangementen, kortingscodes en meer aanbieden.

Om het volgen van je boekingen te vergemakkelijken, biedt de Booking Engine ook statistieken, rapporten en analyses.

Cloudbeds: Prijzen

De prijsplannen zijn opgebouwd in lagen, afhankelijk van het type accommodatie dat je beheert.

Cloudbeds: Voor- en nadelen

Voordelen:

? Beschikt over meerdere integraties.

? Heeft een uitgebreide bibliotheek met leermateriaal en handleidingen.

? Beschikt over een robuust pakket aan functies.

Nadelen:

? De klantenservice is niet altijd even efficiënt.

? Kan prijzig worden als je add-ons en extra kosten meerekent.

? Kan haperen en de gegevens niet correct synchroniseren.

Little Hotelier: Overzicht

Little Hotelier is een hotelmanagementsoftware gericht op kleinere hotels, B&B's, gastenverblijven, herbergen, motels, enzovoort

Het biedt functies en tools die je helpen om meer omzet te genereren terwijl u meer controle en automatisering heeft over uw dagelijkse werkzaamheden.

Daarnaast beschikt Little Hotelier over een mobiele app die geschikt is voor iOS en Android.

Zo kunt u onderweg in- en uitchecken, reserveringen aanmaken en wijzigen, online betalingen ontvangen, en nog veel meer.

U kunt ook pushmeldingen instellen om direct op de hoogte te zijn wanneer er een nieuwe boeking of wijziging binnenkomt.

Wat betreft integraties, biedt Little Hotelier volop integraties, maar toch minder dan sommige concurrenten.

Toch stelt Little Hotelier u in staat om te koppelen met diverse apps, boekingskanalen en metasearch-platforms.

Little Hotelier: Belangrijkste functies

1. Channel Manager

Zorgt voor real-time synchronisatie met diverse boekingskanalen en biedt u de mogelijkheid om:

• In te stellen verschillende prijsplannen voor elk van uw kamers. 
• In te stellen verschillende distributiekanalen per kamer.
• Kies welke kamertypes of kamerprijzen aan specifieke kanalen worden gekoppeld.
• In te stellen beschikbaarheidsbeperkingen instellen, afhankelijk van uw strategie.

Daarnaast kunt u al uw boekingen beheren en bewerken via een centrale kalender.

1.1. Betalingen

In tegenstelling tot Cloudbeds ondersteunt Little Hotelier geen POS of meerdere valuta, maar u kunt er wel al uw betalingen beheren via het centrale dashboard.

Uw gasten kunnen betalen met alle grote creditcards, waaronder virtuele kaarten, Apple Pay en Google Pay.

2. Boekingsengine

Maakt directe boekingen via de website van uw accommodatie mogelijk, maar biedt ook de optie om deze te gebruiken als een directe boekingspagina voor het geval u geen eigen website heeft.

Daarnaast kunt u ook rechtstreeks boeken via social media als u uw socialmedia-pagina's koppelt aan uw boekingsengine.

Daarnaast kun je uw hotelboekingsengine personaliseren zodat deze aansluit bij de uitstraling van uw accommodatie.

Bovendien kun je add-ons toevoegen, gebruikmaken van promocodes, kortingen aanmaken, en meer. 

Welk kanaal u ook gebruikt, alle informatie zal gesynchroniseerd blijven op al uw apparaten.

3. Front Desk-software

Biedt functies om uw dagelijkse werkzaamheden te vereenvoudigen, zoals het beheren van check-ins, het toewijzen van kamers, het automatiseren communicatie met gasten, het verwerken van betalingen, en meer.

Ongeacht via welk kanaal uw gasten boeken, alle boekingsinformatie komt samen op één centrale plek.

Daarnaast biedt de software een uitgebreide rapportagefunctie, waarmee u kunt zien welke promoties, kamertypes, tariefplannen, boekingskanalen en dergelijke het best presteren. 

U kunt uw rapporten downloaden en exporteren als CSV-bestanden.

Bovendien kunt u ook de prestaties van uw accommodatie vergelijken met die van voorgaande jaren.

Daarnaast kun je je rapporten over concurrentietarieven en de tarieven van je 10 belangrijkste concurrenten in één overzicht bekijken.

Je kunt zelfs zien hoe zij hun prijzen bepalen voor speciale evenementen en feestdagen.

Little Hotelier: Prijzen

De prijzen liggen tussen €109 en €249 per maand voor 50 kamers. Little Hotelier biedt ook een gratis proefperiode van 14 dagen.

Little Hotelier: Voor- en nadelen

Voordelen:

? Gebruiksvriendelijk.

? Geschikt voor kleinere accommodatietypes.

? Met een mobiele app beheer je boekingen onderweg. 

Nadelen:

? Biedt geen ondersteuning voor meerdere valuta's.

? Klantenondersteuning is moeilijk te bereiken.

? Moeilijk om een gratis proefperiode op te zeggen.

Cloudbeds versus Little Hotelier – De eindconclusie

Voordat we afronden, laten we kort samenvatten wat elke tool te bieden heeft.

Bepalen welke tool het beste bij je past, hangt af van veel verschillende factoren. 

Run je een kleinere accommodatie en heb je geen behoefte aan zeer geavanceerde CRM-functies, dan is Little Hotelier wellicht geschikt voor jou.

Cloudbeds kan dan weer een betere keuze zijn als je meer geavanceerde functies nodig hebt en grotere accommodaties runt.

Maar wat als er een oplossing bestaat die de kloof tussen Cloudbeds en Little Hotelier overbrugt en het beste van beide werelden biedt?

Denk aan OTA SYNC.?

Het helpt niet alleen om het volledige hotelbeheer aan eerder dan een specifieke functie, maar het biedt ook een gasten-app, volledig aanpasbaar, zodat je hem kunt afstemmen op de behoeften van je gasten en hen het volgende kunt bieden:

• Naadloze online check-ins
• Chatmogelijkheden
• Extra's en toevoegingen om hen tijdens hun verblijf te verwennen.

Bovendien is geschikt voor zowel kleinere als grotere accommodaties en biedt ondersteuning in 15 talen.

OTA SYNC, een alles-in-één alternatief

OTA SYNC is een alles-in-één hotelmanagementoplossing met als doel hotelactiviteiten vergemakkelijken en automatiseren de dagelijkse werkzaamheden te vereenvoudigen zonder in te leveren op de gastervaring.

De uitgebreide functies, variërend van Channel- en Property Manager tools tot Booking Engine en OTA Payments Guest App.

Wat levert het je precies op als je voor OTA SYNC kiest?

? Naadloze onboarding zonder dat je hulp van een accountmanager nodig hebt.

? Een dashboard voor meerdere accommodaties zodat je meerdere accommodaties kunt beheren zonder tussen accounts te wisselen.

? Een sleep-en-neerzet kalender die check-ins en check-outs, reserveringsstatus en meer weergeeft.

? Volledig geïntegreerde betaalgateway die transacties direct verwerkt.

? Flexibele belasting- en algemene instellingen specifiek voor verschillende markten. 

? Plug-and-play omzetversneller waarmee het systeem zelfstandig verkoop- en prijsinstellingen kan aanpassen, binnen vooraf ingestelde grenzen.

? Meerdere integraties met OTA-kanalen.

? Geavanceerde omzet, financiële en in-hotel rapportages en analyses.

Klaar om te ontdekken welke andere handige functies OTA SYNC nog meer biedt?

Meld u vandaag nog aan voor OTA SYNC en transformeer de manier waarop je je accommodaties runt!

Blijf leren

Wanneer is het juiste moment om van PMS te wisselen?

5 dingen die reizigers controleren voordat ze online een hotel boeken

Top 5 channel managementsystemen