5 beste hotelboekingssystemen om in 2024 te proberen

Het jongleren met meerdere accommodaties en reserveringen leidt vaak tot fouten en dubbele boekingen.
Het kan stressvol, tijdrovend en vermoeiend zijn om alle reserveringen bij te houden wanneer het hoogseizoen aanbreekt.

Gelukkig hotelboekingssystemen hebben het boekingsproces vereenvoudigd en geautomatiseerd voor beide partijen.

De vraag is echter welk systeem het beste past bij uw behoeften en budget.

Daar komen wij om de hoek kijken, om licht te werpen op de beste hotelboekingssystemen en u te helpen de meest geschikte oplossing te kiezen.

Laten we van start gaan!

Wat is een hotelboekingssysteem (HBE)?

Een hotelboekingssysteem (HBE) is software waarmee u uw hotelkamers en accommodaties online beheert, zodat gasten ze eenvoudig kunnen boeken. 

Ze worden vaak geïntegreerd in hotelwebsites of platforms van online reisbureaus (OTA’s) om gasten een naadloze boekingservaring te bieden.

Daarnaast kunnen gasten hiermee beschikbare kamers zoeken, hotelinformatie bekijken en in realtime reserveringen maken.

Hoewel HBE’s onderling kunnen verschillen, delen ze doorgaans enkele belangrijke kenmerken.

Belangrijkste kenmerken van hotelboekingssystemen

1. Zoeken en filteren

U kunt hotels zoeken op basis van verschillende criteria, zoals locatie, data, kamertypes en voorzieningen.

Op deze manier kunt u opties inperken op basis van voorkeuren.

2. Realtime beschikbaarheid 

Biedt actuele informatie over kamerbeschikbaarheid, zodat u op elk moment kunt zien welke kamers beschikbaar zijn om te boeken.

3. Prijzen en kortingen

U kunt kamertarieven, speciale aanbiedingen en kortingen bekijken.

De HBE omvat vaak dynamische prijsstelling, het aanpassen van tarieven op basis van vraag, seizoenstrends en boekingsvoorsprong.

4. Veilig boeken

HBE's zorgen voor veilige transacties door te integreren met betaalproviders, zodat gasten online kunnen reserveren en betalen.

5. Integratie met Property Management Systemen (PMS)

HBE's kunnen worden geïntegreerd met het PMS van het hotel om beschikbaarheid van kamers, reserveringen en andere relevante gegevens te synchroniseren.

Hotel Booking Engines (HBE's) versus Online Travel Agencies (OTA's)

Zowel HBE's als OTA's spelen een belangrijke rol in de hotelbranche, maar voorzien in verschillende behoeften en voorkeuren.

Daarom kiezen hotels er vaak voor om hun eigen Hotel Booking Engine centraal te stellen in plaats van uitsluitend te vertrouwen op OTA's, om de volgende redenen:

• Directe omzet

Wanneer gasten rechtstreeks via de website van het hotel boeken met de Hotel Booking Engine, vermijdt het hotel het betalen van commissies aan externe OTA's. 

Dit betekent dat een groter deel van de boekingsomzet direct naar het hotel gaat, wat bijdraagt aan een hogere winstgevendheid.

• Merkloyaliteit

Directe boekingen helpen bij het opbouwen en versterken van merkloyaliteit, wat kan leiden tot terugkerende gasten en positieve mond-tot-mondreclame.

• Controle over prijzen en beleid

Hotels hebben meer controle over hun prijsstrategieën en beleid wanneer boekingen via hun eigen boekingsengine worden gemaakt. 

Ze kunnen speciale promoties, kortingen of loyaliteitsprogramma's toepassen die zijn afgestemd op hun specifieke behoeften, zonder beperkingen door OTA-overeenkomsten.

• Persoonlijke upselling

HBE's maken persoonlijke upselling mogelijk door gasten tijdens het boekingsproces extra diensten, faciliteiten of kamerupgrades aan te bieden. 

• Flexibiliteit en maatwerk

HBE's bieden meer flexibiliteit op het gebied van maatwerk, omdat je het boekingsproces, de gebruikersinterface en de algehele ervaring kunt afstemmen op je merk.

Ondanks deze voordelen willen we niet suggereren dat hotels geen gebruik zouden moeten maken van OTA's.

Het vinden van een balans tussen directe boekingen en samenwerkingen met OTA's maakt vaak deel uit van de algehele distributiestrategie van een hotel. 

De sleutel is om een combinatie van kanalen te gebruiken die de omzet maximaliseert terwijl u de controle behoudt over de gastervaring en het merkimago.

En laten we nu de beste boekingsengines voor hotels bekijken.

5 beste hotelboekingsengines om dit seizoen te proberen

1. OTA SYNC

OTA SYNC is een allesomvattende hotelbeheersoftware die hotels helpt om boekingen en dagelijkse activiteiten naadloos te beheren binnen één app.

Als alles-in-één tool ondersteunt het u bij elke stap van het boekingsproces en biedt het functies die tot 3 hoofdgroepen behoren:

• Property Management System,
• Channel Manager, en
• Booking Engine.

Daarnaast biedt OTA SYNC een 2-weg XML-verbinding integratie met alle grote OTA's, maar ook rijke integraties met platforms zoals Paypal, Stripe, AdriaScan, HubSpot, enzovoort.

Bovendien biedt OTA SYNC een open API.

Belangrijkste functies

✨ Boekingssysteem Een online reserveringssysteem geïntegreerd in de website van een hotel, waarmee gasten rechtstreeks kamers kunnen boeken, de beschikbaarheid kunnen controleren, prijzen kunnen bekijken en veilige boekingen in realtime kunnen afronden.

✨ Channel Manager Beheert en werkt de beschikbaarheid, tarieven en boekingen van kamers in realtime bij, zodat consistentie tussen meerdere OTA's en boekingsplatforms gewaarborgd blijft

✨ OTA Payments Een volledig geïntegreerde betaalgateway die met automatisering transacties direct verwerkt.

Zo kunt u klantbetalingen accepteren via verschillende online, in-store of mobiele kanalen.  

✨Multi-property hub Integratie waarmee u een op maat gemaakte boekingsengine aan uw website kunt koppelen, wat zorgt voor meer boekingen en een betere gastervaring.

✨ Statistieken en rapporten, Bieden waardevolle inzichten in het aantal nachten dat uw gasten hebben verbleven, uw gemiddelde en maximale omzet, maandelijkse bezettingsgraad, enzovoort.

✨ Guest App Speelt in op de behoeften van uw gasten en biedt snelle check-ins, aanbevelingen op maat, directe meldingen, enzovoort.

OTA SYNC is een robuust platform dat geschikt is voor hotels van elke omvang en dat u helpt om uw dagelijkse activiteiten en boekingen efficiënter en gemakkelijker te beheren.

Prijzen

De prijs is afhankelijk van het aantal accommodaties en kamers. De prijzen beginnen vanaf €22,08 per maand voor 1 accommodatie met 1 kamer.

Elk pakket wordt geleverd met 14 dagen gratis proberen. 

OTA SYNC: Voor- en nadelen

Voordelen:

? Een uitgebreid pakket aan functies.

? Eenvoudige onboarding, zonder hulp van een accountmanager nodig te hebben.

? Een centraal en intuïtief dashboard.

Nadelen:

? Mist functies voor online inchecken en upselling, maar deze komen binnenkort beschikbaar.

2. SiteMinder

SiteMinder is een online boekingsengine voor hotels, geschikt voor accommodaties van elke omvang, die oplossingen biedt om de hotelverkoop, directe boekingen, bezettingsgraad en omzet te verhogen.

Het biedt functies variërend van Hotel Channel Manager, Global Distribution Systems,

Guest Engagement, Hotel Booking Engine tot Property Management Systems.

De functies van SiteMinder kernfuncties vallen onder 7 categorieën:

• Channel Manager
• Boekingssysteem
• Bedrijfsinzichten
• Betalingen
• Reserveringen
• Integraties en experts
• Multi-property.

SiteMinder integreert met meer dan 450 boekingskanalen en Global Distribution Systems (GDS), groothandels, Property management systemen (PMS), enzovoort.

Belangrijkste functies

✨ Mobiele boekingen Hiermee kun je in 3 stappen boeken vanaf je mobiel.

✨ Een flexibele datumkalender  Hiermee kun je meerdere kamers in één reservering boeken.

✨ Beheer gastbeoordelingen, Je kunt automatisch beoordelingsverzoeken op Tripadvisor laten versturen naar gasten die bij je hebben verbleven.

✨ Gastervaring Biedt extra’s, add-ons, speciale kortingen, enzovoort, om de gastervaring te verbeteren.

✨ betalingsverwerking Biedt tools om je betalingen te automatiseren, direct betalingen en terugbetalingen te verwerken, betalingsverzoeken te versturen, enzovoort.

Prijzen

SiteMinder biedt 3 Premium Plannen, elk met een gratis proefperiode van 14 dagen. De prijs verschilt afhankelijk van het aantal kamers.

SiteMinder: Voor- en nadelen

Voordelen:

? Eenvoudig in te stellen.

? Een groot aantal integraties.

Nadelen:

? Klantenservice reageert niet altijd snel.

? Beperkte aanpassingsmogelijkheden voor de Booking Engine.

? Voor bepaalde functies moet je extra betalen als add-ons.

3. Profitroom

Profitroom is het boekingsplatform dat het volgende omvat:

• De Hotel Booking Engine, 
• Het Marketing Automation-platform met CRM-functionaliteiten, 
• De Channel Managers, 
• Digitale marketingdiensten en 
• Toegang tot rapportages en data-inzichten.

Het platform biedt oplossingen om de gastervaring te verbeteren en het boekingsproces te vereenvoudigen.

Daarnaast automatiseert het gepersonaliseerde gastcommunicatie en biedt het functies zoals verblijfskansen, pakketverkoop en automatische herinneringen.

Profitroom heeft integraties met meerdere platforms, zoals OTA's, GDS, PMS, betaalplatforms, enzovoort.

Belangrijkste functies

✨ Herstel van het boekingsproces Biedt een ingebouwd mechanisme om verlaten winkelwagentjes te herstellen.

✨ Beschikbaarheidsassistentie Stelt automatisch alternatieven voor bij niet-beschikbare data voor kamers of andere accommodaties binnen een hotelgroep. 

✨Dynamische prijsstelling Ondersteunt meerdere prijsmethoden, past dynamische prijsstelling toe en biedt speciale kortingen, promotiecodes, vouchers, enzovoort.

✨ Meerdere accommodaties – Maakt het mogelijk om prijzen, beschikbaarheid en channel management in bulk bij te werken voor meerdere accommodaties.

✨ Geautomatiseerde communicatie met gasten – Hiermee kun je geautomatiseerde reacties, bevestigingsmails en persoonlijke berichten instellen.

Prijzen

De prijs is op aanvraag.

Profitroom: Voor- en nadelen

Voordelen:

? Een gastgerichte platform.

? Gebruiksvriendelijk en eenvoudig in te stellen.

? Beschikt over een groot aantal integraties. 

Nadelen:

? Heeft geen transparante prijzen.

? Voor bepaalde functies moet je extra betalen als add-ons.

? Kan af en toe haperen.

4. innRoad

innRoad is een cloudgebaseerd PMS gericht op onafhankelijke en boetiekhotels, herbergen, B&B's, enzovoort.

De software biedt oplossingen om het boekingsproces te stroomlijnen, je gegevens te migreren, taken te automatiseren, je omzet te beheren, en meer.

Het kernfuncties omvatten:

• Vastgoedbeheer
• Boekingssysteem
• Taakbeheer
• Revenue management
• Geavanceerde rapportage.

Aanvullende of optionele functies die je als extra betaalt, zijn onder andere betalingsverwerking

Channel management, online in- en uitchecken, websiteontwikkeling en Google Booking Links.

Wat betreft integraties, integreert innRoad met toonaangevende OTA's zoals Google, Airbnb, Vrbo, en meer.

Belangrijkste functies

✨ Hotelboekingsengine – Biedt aanpassingsmogelijkheden voor je PMS, een realtime beschikbaarheidskalender

✨ Tariefsynchronisatie – Garandeert de beste prijs door tarieven en beschikbaarheid over alle boekingskanalen te synchroniseren.

✨ Gastervaring – Biedt de mogelijkheid om extra's, voordelen en add-ons voor je gasten toe te voegen.

✨ Revenue management software – Volgt en meet de prestaties van je accommodatie.

✨Yield management tool – Verhoogt of verlaagt je tarieven op basis van je bezettingspercentage.

Prijzen

De prijs is op aanvraag en hangt af van de accommodatie (grootte, aantal kamers, specifieke wensen, enzovoort), maar ligt rond de $150 per maand voor de meeste accommodaties.

innRoad: voor- en nadelen

Voordelen:

? Goede klantenondersteuning.

? Gebruiksvriendelijk. 

? Beschikt over aanpasbare online boekingsfuncties. 

Nadelen:

? De software kan af en toe haperen.

? Groepsboekingen zijn niet gebruiksvriendelijk.

? Mist geautomatiseerde annuleringsmails.

5. HotelRunner

HotelRunner is een platform voor verkoop-, operationeel- en distributiebeheer dat geschikt is voor accommodaties van elke omvang.

Het biedt uiteenlopende functies, van Booking Engine, Channel Manager en PMS tot Metasearch, Business Intelligence, Analytics en Reporting.

Hoewel het typische PMS-functies biedt, ligt de nadruk vooral op optimalisatie van directe verkoop om de afhankelijkheid van OTA's te verminderen.

Wat integraties betreft, biedt HotelRunner geen integratie met OTA's, maar kun je wel je gewenste PMS, revenue management systeem, webapp of andere externe software koppelen.

Daarnaast kun je de HotelRunner API gebruiken om je externe apps te integreren.

Belangrijkste functies

✨ Boekingssysteem Accepteer directe boekingen, ontvang online betalingen via je website en toon je tarieven en beschikbaarheid in realtime.

✨ Promotion Engine Biedt speciale aanbiedingen, promoties, kortingscodes en meer.

✨ Meerdere valuta's Ondersteunt 159 valuta's en lokale belastingtarieven.

✨ Autopilot Automatiseert je verkoop, distributie en operaties, en activeert automatisering op basis van jouw ingestelde voorkeuren,  

✨ Rate Intelligence Vergelijkt jouw tarieven met die van concurrenten, controleert je tarieven op verschillende verkoopkanalen, en meer.

Prijzen

HotelRunner heeft 1 gratis en 1 premium abonnement vanaf $9,95, jaarlijks gefactureerd. Toch moet je extra betalen voor integraties met andere systemen en add-ons.

HotelRunner: Voor- en nadelen

Voordelen:

? Gebruiksvriendelijke interface.

? Beschikt over een mobiele app.

? Snelle en nauwkeurige updates.

Nadelen:

? Alleen jaarlijkse facturering is mogelijk.

? De klantenservice reageert niet erg snel.

? De app crasht af en toe.

Kortom

Het kiezen van de juiste hotelboekingsengine is van doorslaggevend belang voor hoteliers en reizigers.

Bovendien hebben hotelboekingsengines het belang benadrukt van realtime beschikbaarheid, veilige transacties en gepersonaliseerde ervaringen.

Elk van de bovenstaande boekingsengines biedt robuuste functies om je boekingsprocessen te vergemakkelijken.

Toch springt één oplossing eruit, omdat dezehet volledige proces aanpakt hotelbeheer in plaats van slechts één specifieke functie.

Bovendien brengt het prijsplan geen extra kosten in rekening voor extra's en toevoegingen.

Waarom Zou Je Voor OTA SYNC Kiezen?

OTA SYNC is een robuust PMS dat geschikt is voor hotels van elke omvang en dat innovatieve oplossingen biedt om je dagelijkse activiteiten, boekingen, betalingen en meer te stroomlijnen en vereenvoudigen.

Bovendien stelt OTA SYNC je in staat om:

? Eenvoudig aan de slag te gaan zonder externe hulp nodig te hebben.

? Eenvoudig verschillende marktspecifieke belastinginstellingen in te stellen.

? Gebruik premium beheerfunctionaliteiten zoals housekeeping, gastervaring en evenementenbeheer binnen een accommodatie.

? Beheer meerdere accommodaties vanuit één centraal dashboard, zonder te hoeven wisselen tussen accounts.

? Profiteer van geavanceerde analysetools om te zien hoe je accommodatie presteert.

? En nog veel meer.

Zin gekregen om OTA SYNC verder te ontdekken?

Meld u vandaag nog aan voor OTA SYNC om de manier waarop u boekingen beheert te automatiseren en te stroomlijnen. 

Blijf leren:

Hoe trekt u meer directe boekingen aan?

5 dingen die u moet controleren voordat u online een hotel boekt

Waarom Is Communicatie Met Gasten Zo Belangrijk?