Wat is een Channel Manager?

Zoals de naam al doet vermoeden, stelt het channel manager systeem accommodaties (appartementen, hotels, kamers, villa's, cottages, hostels…) in staat om hun verkoopkanalen, waarop ze hun accommodatie-eenheden adverteren, efficiënt en gemakkelijk te beheren.

Naast het vereenvoudigen van het beheer, geeft het channel manager systeem accommodatiebeheerders de mogelijkheid om tegelijkertijd hun prijzen en beschikbaarheid op boekingssites bij te werken (booking, airbnb, expedia, tripadvisor, trivago, hostelworld, ostrovok…). Voor eigenaren van accommodaties of bureaus die meerdere eenheden beheren (appartementen, kamers…), biedt dit een ideale kans om tijd te besparen en overboekingen te voorkomen.

Naast de mogelijkheid om prijzen en beschikbaarheid te beheren, kunnen eigenaren en beheerders ook restricties instellen. Minimale verblijfsduur, maximale verblijfsduur, het samenstellen van pakketten, prijslijsten, enzovoort, dit zijn allemaal voordelen van eenvoudiger beheer van verkoopkanalen, die channel manager systemen bieden

Wat is overboeking en hoe kun je het voorkomen? Er is een vrij eenvoudig antwoord op deze vraag. Dankzij het channel manager systeem kan overboeking worden voorkomen, zodat er geen ongemak ontstaat voor gastheren en gasten. Overboeking is een situatie waarin er sprake is van een dubbele boeking voor dezelfde data, door onoplettendheid en slechte bijwerking van de beschikbaarheid op de sites.

Accommodatie-eigenaren krijgen met dit systeem, onder andere, deze twee voordelen:

• De mogelijkheid om accommodatie (appartement, kamer…) op zoveel mogelijk sites te verhuren, zonder overboekingen
• Vermindering van administratieve kosten en tijdsbesteding, doordat alle eenheden vanuit één centraal systeem worden beheerd

Zonder een channel manager systeem besteden eigenaren en beheerders uren aan het bijwerken van beschikbaarheid en prijzen op de sites. En dat is geen gemakkelijke taak, want in drukke seizoensperiodes betekent dit vrijwel continu tijdverlies door het grote aantal reserveringen en annuleringen.

Als je het channel manager systeem gebruikt, zullen al je verkoopkanalen (booking, airbnb, expedia.com, trivago…) de exacte prijzen en beschikbare data tonen, zodat gasten tijdig en foutloos geïnformeerd worden.

Wanneer je op een groot aantal sites geadverteerd wordt, groeit je kans op een reservering voortdurend. Elke professional in de sector wil zijn bezetting en inkomsten maximaliseren. Daarom is een channel manager de beste beslissing die je kunt nemen om je bedrijf te verbeteren, boekingen te verhogen en vervelende situaties zoals overboeking te vermijden.

Adverteren op een groot aantal sites helpt om gasten te bereiken uit landen waar het moeilijk is om online accommodatie te vinden, omdat ze vaak specifieke voorkeuren hebben voor bepaalde boekingssites. Zo is in sommige landen Booking.com erg populair, terwijl het in andere AirBnB.com, in weer andere landen Tripadvisor.com, en in Rusland is het bijvoorbeeld Ostrovok.ru. Hoe groter het aantal sites, hoe groter je kans om geboekt te worden.

Het OTA Sync channel manager systeem biedt je alle eerder genoemde mogelijkheden, en daarnaast krijg je de kans om al je inkomsten vanuit één beheersysteem bij te houden, met een direct overzicht van al je reserveringen. Mogelijkheid om je netto prijzen te bepalen en zo je inkomsten te controleren na aftrek van commissies van verkoopkanalen. Volg brutoprijzen op sites en beheer voorraden (last minute, early bird…). Door dit systeem te gebruiken, vergroot u uw zakelijke kansen en verhoogt u uw inkomsten.