TOP 6 redenen om te starten met een hotelblog

Een van de basisvoorwaarden voor een zelfstandige hotelonderneming is een eigen website hebben. Op hun website moeten hotels, maar ook andere soorten accommodaties (hostels, appartementen, villa's...), hun faciliteiten laten zien, informatie delen met potentiële gasten en de mogelijkheid bieden om te boeken.

Bij het kiezen van een verblijf in een bepaalde stad zullen gasten vrijwel altijd de online aanwezigheid van het hotel controleren. Deze online presentatie omvat je website en beoordelingen op verkoopkanalen. Als je kwalitatieve content en advies aanbiedt op je site voor gasten die naar je hotel komen, dan verbeter je zeker je verkooppositie. Wat is kwalitatieve content en waarom hebben hotels een blog nodig?

1. Nieuwe gasten aantrekken

Het starten van een blog op je site, die onderwerpen behandelt die belangrijk zijn voor gasten en voor iedereen die geïnteresseerd is in jouw stad of dorp, vergroot de kans om nieuwe gasten te bereiken. Of het nu gaat om een individu, gezin, koppel of zakenreiziger, bij het kiezen van een bestemming doen veel mensen zeker onderzoek naar die bestemming.

Enkele van de basisvragen waar gasten graag antwoord op willen, zijn zeker:

• Wat zijn de bezienswaardigheden op een bepaalde plek?
• Wat maakt een plek anders dan andere en waarom is die bijzonder?
• Hoe is het lokale eten?
• Geschiedenis en lokale cultuur

Door deze vragen op je blog te behandelen, bied je antwoorden aan geïnteresseerden en creëer je een upsellkans om hen je accommodatie en andere diensten die je aanbiedt, voor te stellen.

2. Je hebt een verhaal te vertellen

Dit betekent dat achter je hotel, plek of stad een bepaald verhaal schuilgaat dat je verblijf bijzonder maakt en gasten een nieuwe ervaring biedt. Of het nu gaat om een historisch feit, het uitzicht, de manier waarop je de kamers hebt ingericht (handgemaakt meubilair, slimme technologie in de kamers, milieuvriendelijke bedrijfsvoering, enzovoort), de specifieke kenmerken van het eten dat je in het restaurant serveert (biologisch, huisgemaakt, familierecept, lokale keuken, enzovoort) of bepaalde kortingen voor feestdagen, vertel je verhaal.

3. Deel regelmatig informatie over je bedrijf met vaste gasten

Je vaste gasten en degenen die dat nog moeten worden, willen up-to-date informatie over hun favoriete accommodatie. Renovaties, een nieuw menu, uitbreiding van de capaciteit, informatie over overnachtingsprijzen en andere diensten, dit alles hoort een plaats te krijgen op je website.

Zie je blog als een kanaal voor directe communicatie, niet alleen met individuele gasten, maar ook met de concurrentie en met bedrijven en organisaties die met u willen samenwerken.

4. U beschikt over een uitgewerkte marketingstrategie

Als u uw sociale netwerken koppelt aan een website, kunt u kruislings communiceren en kansen bieden aan belanghebbenden.

Bij het organiseren van een wedstrijd of een specifieke actie kunt u lezers van uw blog doorverwijzen naar de Facebook-, Instagram- of Twitterpagina van het hotel. Mensen die u volgen op sociale netwerken kunnen bovendien regelmatig op de hoogte worden gehouden van het nieuws dat u op de blog beschrijft, door content te delen rechtstreeks met hen.

Elk van deze acties brengt bepaalde voordelen met zich mee voor uw bedrijf, in de vorm van betere promotie en interactievere communicatie met gasten. Door het verkeer op uw websiteblog te verhogen, vergroot u de kans dat nieuwe gasten rechtstreeks via de site boeken, waardoor u de kosten van commissies via OTA-verkoopkanalen (Booking, Expedia...) vermijdt.

5. Het helpt u uw e-maillijst uit te breiden

E-mailmarketing is een van de betere strategieën om de loyaliteit van uw gasten te behouden en helpt u het aantal boekingen te verhogen. Maar een van de belangrijkste vragen is: hoe breidt u uw e-maildatabase uit? Als u voldoende kwaliteitsinformatie, interessante verhalenen kansen biedt aan uw lezers, dan zullen deze lezers zich zeker willen inschrijven voor uw mailinglijst. U moet regelmatig voldoende gevarieerde en originele informatie aanbieden om die database te laten groeien.

6. U blijft mee met de trends

Elke nieuwigheid of nieuwe trend die zich voordoet op uw locatie of die op een of andere manier verband houdt met uw bedrijf, en die relevant is voor gasten, moet in uw blog worden opgenomen. Wordt er in uw stad een wereldevenement, festival of sportevenement georganiseerd? Leg uit waarom bezoekers van dat evenement bij u zouden moeten overnachten.

Ook kwesties zoals het waarborgen van de volksgezondheid, bijvoorbeeld door de Covid19-pandemie, moeten duidelijk door u worden gecommuniceerd. Welke stappen onderneemt u om uw gasten te beschermen? Welke maatregelen heeft u genomen om uw medewerkers te beschermen? Wat zijn uw plannen voor de komende periode om de hygiënische omstandigheden te verbeteren? De antwoorden op deze vraag zijn van groot belang voor potentiële gasten, zodat zij zich veilig voelen bij het kiezen van het hotel of de accommodatie waar ze willen verblijven.