Tag: staff-training

5 september 2025

Training voor Receptiemedewerkers: Essentiële Inzichten voor het Inwerken van Hotelreceptionisten

Wist je dat ongeveer 96% van de ontevreden gasten nooit rechtstreeks bij het hotel klaagt, maar dat de meesten hun slechte ervaring wel met anderen delen? Dit laat zien hoeveel invloed jouw receptieteam heeft op de gasttevredenheid. Eén gemist detail kan je stilletjes terugkerende klanten kosten, terwijl uitstekende service juist trouwe bezoekers oplevert […]

Lees meer →