Hoe promoot u uw hotel online [8 tips van experts]

De hospitality-sector heeft de afgelopen jaren een flinke ontwikkeling doorgemaakt, in lijn met de veranderende wensen en voorkeuren van gasten. 

Gasten willen tegenwoordig online hun accommodatie kunnen verkennen, vinden, controleren en uiteindelijk boeken.

Om concurrerend te blijven, is het essentieel om mee te bewegen en het digitale tijdperk te omarmen. Een online aanwezigheid is niet langer een leuke extra, maar een noodzaak om je hotelbedrijf te laten groeien.

Maar waar en hoe begin je, met zoveel mogelijkheden?

Lees verder om te ontdekken hoe je een hotel online kunt promoten voor meer omzetkansen.

Laten we van start gaan!

Hoteldigitale marketing: wat is het?

Alle digitale kanalen en online strategieën die je gebruikt om een hotel te promoten en gasten aan te trekken, maken deel uit van digitale hotelmarketing.

Het belangrijkste doel is om de algehele online aanwezigheid van je hotel te versterken om:

• Potentiële gasten te bereiken
• In contact te blijven met huidige gasten, 
• Meer boekingen te genereren en, als gevolg daarvan, je omzet te verhogen.

Over welke digitale kanalen en online strategieën hebben we het dan precies? Ontdek het hieronder!

Hoe promoot je een hotel online op 8 effectieve manieren?

De volgende digitale marketingstrategieën vormen een uitstekende basis om je online aanwezigheid te versterken door meer merkbekendheid en loyaliteit op te bouwen.

1. Begin bij je website

1.1. Gebruik professionele foto's

Wist je dat hoogwaardige foto's van je hotel, kamers en beschikbare voorzieningen doorgaans zorgen voor meer boekingen via je website met 15%?

Dat is niet zo verwonderlijk, aangezien afbeeldingen het eerste zijn wat potentiële gasten zien. Bovendien bepalen deze beelden niet alleen de eerste indruk, maar ook of gasten besluiten om te verder te browsen op basis daarvan.

Daarom moeten de foto's die je gebruikt:

• Er professioneel uitzien, 
• Voldoende licht hebben en 
• Je accommodatie en alles wat het bijzonder maakt laten zien.

Heb je een blikvanger waar je gasten van zullen genieten? 

Of decoraties? 

Misschien een prachtig uitzicht vanaf het balkon?

Of iets anders dat jouw hotel die unieke sfeer geeft? Zet het op de foto.

1.2. Let op de laadtijd

Een langzaam ladende site kan potentiële gasten ervan weerhouden te wachten tot je website is geladen, maar het kan ook een aanzienlijk negatief effect hebben op jouw positie in zoekmachines.

Zorg er bovendien voor dat je website mobielvriendelijkis, aangezien gasten het merendeel van hun boekingen via hun mobiele apparaat maken.

Andere belangrijke factoren met betrekking tot je website zijn SEO-optimalisatie en een naadloos boekingsprocesdaar gaan we binnenkort uitgebreider op in.

? Let op:

Test je website altijd zelf om te ervaren hoe het voelt om aan de andere kant van het scherm te zitten. Met andere woorden, verplaats je in de schoenen van je gasten.

• Ben je erin geslaagd om je unieke verkoopargument vast te leggen, in woorden, beelden, of beide?
• Spreken je beschrijvingen en beelden potentiële gasten aan? Voelen de beschrijvingen uitnodigend en gastvrij aan?
• Is het makkelijk om door de site te navigeren en een boeking te maken? Is de site mobielvriendelijk?
• Als jij al moeite hebt om te vinden wat je zoekt, terwijl je je eigen “product” het beste kent, hoe vinden potentiële gasten dan hun weg?

Door deze vragen eerlijk en objectief te beantwoorden, kun je jouw website optimaliseren.

2. Optimaliseer uw website voor zoekmachines

SEO is een complex onderwerp, maar het gevolg van een niet-geoptimaliseerde site is simpel: het is alsof u helemaal geen website heeft.

Het speelt een cruciale rol bij het verbeteren van de online zichtbaarheid, het aantrekken van organisch verkeer en het verhogen van het aantal boekingen. 

Het werkt als volgt: het draait om het onderzoeken en selecteren van relevante zoekwoorden die potentiële gasten waarschijnlijk gebruiken bij het zoeken naar hotels. 

Dus, als u strategisch verwerkt deze zoekwoorden in de content, metatags en koppen van uw website, wordt de site beter doorzoekbaar en stijgt de kans op een hogere positie in de zoekresultaten.

Andere factoren die bijdragen aan een betere ranking hebben te maken met het volgende:

?  Hoogwaardige, boeiende content gerelateerd aan de faciliteiten, diensten, lokale attracties en omgevingsinformatie van het hotel.

Verse en relevante content kan organisch verkeer aantrekken en gasten aanmoedigen om rechtstreeks via de website te boeken.

? Lokale SEO is uiterst belangrijk voor hotels, aangezien gasten vaak zoeken naar accommodaties op specifieke locaties. 

Dit houdt in dat u de website optimaliseert voor lokale zoektermen, waaronder locatiegebonden zoekwoorden, een Google Mijn Bedrijf-vermelding en kaartintegraties. 

?  Linkbuilding

Het verkrijgen van kwalitatieve backlinks of verwijzende links van gerenommeerde websites in uw branche kan het gezag van uw hotelwebsite vergroten en de positie in zoekmachines verbeteren. 

U kunt dit bereiken door middel van partnerschappen, samenwerkingen en het creëren van deelbare content die links aantrekt.

? Het optimaliseren metatags en beschrijvingen met relevante zoekwoorden en pakkende informatie kunnen de doorklikpercentages vanuit de zoekresultatenpagina's (SERP's) verhogen en de zichtbaarheid van een website verbeteren.

? Let op:

Zorg ervoor dat uw contactgegevens correct zijn. 

Een onjuiste locatie en telefoonnummer hebben een negatieve invloed op de zoekresultaten.

3. Maak optimaal gebruik van directe boekingen

Als u een SEO-geoptimaliseerde website heeft, trekt deze geleidelijk meer gasten aan en stijgt het aantal boekingen.

Inmiddels heb je vast wel door dat elke digitale marketingstrategie een puzzelstukje is, dat pas een compleet beeld vormt in combinatie met de andere onderdelen.

Een SEO-geoptimaliseerde website is dus geweldig om je online zichtbaarheid te vergroten, maar moet wel ondersteund worden door een soepele boekingservaring.

Het andere ontbrekende puzzelstukje is de Booking Engine. 

De Booking Engine maakt meestal deel uit van het property management system (PMS) en biedt voordelen voor jou en je gasten.

Voor jou betekent het dat je geen hoge OTA-commissies hoeft te betalen, en voor je gasten zorgt het voor een betere ervaring, omdat ze:

• Kamerbeschikbaarheid kunnen checken, 
• Prijzen kunnen bekijken, en 
• Veilig kunnen boeken in real time.

De tool biedt daardoor een gemakkelijke en efficiënte manier voor gasten om hun accommodatie te boeken. 

? ProTip

De ⟦0⟧ van OTA SYNC Boekingssysteem zorgt voor een verbeterde gastervaring en fungeert als een krachtige betekent revenue management tool. 

Hoe dan?

Het stelt je in staat om relevante upsells en cross-sells aan te bieden voor diensten, faciliteiten, enz., en specifieke aanbiedingen en promoties te verstrekken.

Bovendien maken de uitgebreide aanpassingsmogelijkheden het mogelijk om je merkbekendheid te vergroten en de uitstraling aan te passen met je logo, kleuren, online boekingsformulier, e-mails, facturen, enz.

4. Verdeel je hotel over meerdere kanalen

Uw de website van je hotel is van onschatbare waarde omdat je gebruik kunt maken van direct boeken en rechtstreeks in contact te komen met potentiële gasten.

Om uw zichtbaarheid te maximaliseren en online hotelpromotie, moet u ook overwegen om te adverteren op OTA's, GDS-systemen en andere relevante apps van derden.

Het klopt dat de meeste van deze platforms, met name OTA's, een fors prijskaartje hebben, maar uw zichtbaarheid daarop is ongeëvenaard. 

Ze kunnen uw hotel “openstellen” voor een veel breder gastenbestand en nieuwe markten. 

Net als bij het maken van uw website, moet u een hoogwaardig profiel aanmaken met relevante, accurate informatie en aantrekkelijke afbeeldingen.

? Pro-tip:

Onze Channel Manager laat u naadloos verbinding maken met meerdere OTA's en boekingssystemen terwijl het automatisch alle wijzigingen bijwerkt en synchroniseert over de kanalen heen.

Daardoor fungeert het als een centraal knooppunt, waarmee u de kamerdistributie kunt beheren en efficiënt overboekingen of onderverkoop kunt voorkomen.

5. Promoot uw hotel op social media

Naast het promoten van uw hotel rechtstreeks op uw website en via meerdere kanalen, mag u ook zeker niet de kracht van social media onderschatten.

Welk platform u gebruikt, hangt vooral af van de demografie en voorkeuren van uw gasten.

Toch blijven Facebook, Instagram en, sinds kort, TikTok de populairste platforms.

U moet social media op dezelfde manier gebruiken als uw website of elk ander advertentiekanaal:

• Om het hotel te laten zien, 
• Updates te delen, 
• Promoties te voeren, en 
• Contact te leggen met gasten om relaties en merkloyaliteit op te bouwen.

Social media kan ook een uitstekende plek zijn om influencers en merkambassadeurs te vinden en met hen in contact te komen.

Zij hebben meestal een groot aantal volgers en worden over het algemeen als betrouwbaar gezien. Door met de juiste influencers samen te werken, kunt u een nieuw publiek bereiken. Zoek naar reisbloggers of lifestyle-influencers die hun verblijf in het hotel kunnen laten zien aan hun volgers. 

Zij kunnen uw hotel promoten via authentieke content en persoonlijke aanbevelingen, wat nieuwe boekingen oplevert en de merkzichtbaarheid vergroot. 

? ProTip

Wist je dat je met OTA SYNC, door je boekingssysteem link te delen met influencers of bureaus, hen in staat stelt om commissie te verdienen op reserveringen die ze voor jou boeken?

Voor volledige transparantie kunnen zij alles zelf volgen via hun eigen dashboards.

6. Werk Samen en Ga Partnerschappen Aan

Social media-influencers zijn niet de enigen waarmee je kunt samenwerken. Er schuilt ook grote promotiekracht in samenwerkingen met lokale gidsen, restaurants, culturele instellingen, dierentuinen en meer.

Je kunt tickets voor die locaties toevoegen tegen een speciale prijs of kortingsbonnen aanbieden of afgeprijsde tarieven voor restaurants, spa's, enzovoort.

Zo groeit foodtoerisme bijvoorbeeld sterk in populariteit, waarbij de meeste reizigers culinaire ervaringen en gastronomie als belangrijke beslissingsfactoren beschouwen.

Daarom kun je samenwerken met een lokaal restaurant en gezamenlijke pakketten en promoties creëren om elkaar te versterken en je bereik te vergroten.

7. Profiteer van Organische Marketing

Organische marketing verwijst naar promotie- en marketinginspanningen om gasten aan te trekken en boekingen te stimuleren via niet-betaalde, natuurlijke methoden. 

De focus ligt dus op het opbouwen van een sterke online aanwezigheid, het aangaan van contact met potentiële gasten en het wekken van interesse in je hotel zonder gebruik te maken van betaalde advertenties. 

Sterker nog, enkele van de strategieën die we al hebben genoemd, zoals aanwezigheid op social media, een SEO-geoptimaliseerde website en Google Mijn Bedrijf, maken deel uit van organische marketing.

Andere belangrijke methoden voor organische marketing zijn onder andere:

7.1. Contentmarketing

Het creëren van waardevolle en boeiende content, zoals blogposts, artikelen, video's en gidsen, kan helpen om je accommodatie in de kijker te zetten, reizigers nuttige informatie te bieden en potentiële gasten aan te trekken. 

7.2. Referral Marketing

Het bieden van uitzonderlijke gastervaringen, uitstekende service en het overtreffen van de verwachtingen van gasten kan leiden tot positieve mond-tot-mondreclame. 

Tevreden gasten zullen waarschijnlijk uw hotel aanbevelen aan anderen, wat organische verwijzingen en boekingen oplevert.

Net als bij influencers vertrouwen mensen andere mensen veel sneller dan een onpersoonlijke advertentie.

Deze betrouwbaarheid wordt nog groter wanneer aanbevelingen zich verspreiden naar vrienden, familieleden, collega’s en andere mensen die we al vertrouwen.

Voor hoteliers zoals u is referral marketing een uitstekende manier om bestaande gasten te behouden door hen te belonen voor hun loyaliteit.

Zodra u zich heeft aangemeld bij OTA SYNC, kunt u promotie en kortingscodes gebruiken om uw vaste gasten te bedanken of nieuwe gasten aan te trekken met promotionele aanbiedingen.

7.3. E-mailmarketing

Met e-mailmarketing kunt u gerichte e-mails, nieuwsbrieven, evenementpromoties en meer versturen om met gasten in contact te blijven en relaties te versterken.

Het is een waardevol middel om met voormalige, huidige en potentiële gasten in contact te blijven en meer boekingen te genereren.

• WelkomstmailsBedank gasten die onlangs hebben geboekt, geef details over hun aankomende verblijf, deel tips over lokale bezienswaardigheden of activiteiten, enzovoort.
• Exclusieve AanbiedingenStuur gerichte e-mails naar eerdere gasten met exclusieve aanbiedingen, kortingen of promoties voor hun volgende verblijf, zo stimuleert u herhaalbezoeken.
• EvenementpromotiesInformeer gasten over aankomende evenementen, feestdagacties of seizoensgebonden arrangementen.

Zet unieke ervaringen, eetgelegenheden of speciale activiteiten in de kijker die het hotel gedurende bepaalde periodes van het jaar te bieden heeft.

• Updates over LoyaliteitsprogrammaMet regelmatige e-mailupdates blijven trouwe gasten op de hoogte van de voordelen, beloningen en exclusieve aanbiedingen van het loyaliteitsprogramma. Dit stimuleert gasten ook om actief deel te nemen aan het programma en punten te sparen voor toekomstige verblijven.
• Gepersonaliseerde AanbevelingenGebruik gastgegevens om e-mailaanbevelingen te personaliseren op basis van eerdere verblijven, voorkeuren en interesses. 

Zo kunt u de volgende boeking van een gast verrijken en speciale arrangementen, kamerupgrades of ervaringen aanbevelen die aansluiten bij zijn of haar profiel.

• FeestdaggroetenStuur gasten feestdaggroeten, seizoensgebonden berichten of speciale aanbiedingen tijdens feestperiodes. 

8. Zet advertenties in voor meer impact

Organische marketing is een geweldige, kostenbesparende strategie waarmee je creatief aan de slag kunt en alle mogelijkheden kunt verkennen om te ontdekken wat het beste werkt voor jouw doelgroep.

Daardoor kies je makkelijker een betaalde marketingstrategie die aansluit bij jouw doelgroep en sneller impact en bereik oplevert.

De 3 meest gebruikte betaalde marketingstrategieën zijn:

• Google Ads—Richt je op relevante zoekwoorden gerelateerd aan jouw hotel, locatie, faciliteiten en diensten.

• Facebook Ads—Helpt je advertenties te maken op basis van specifieke demografische gegevens, interesses en gedrag, en stelt je ook in staat advertenties voor Instagram te maken.
• Retargeting Ads—Toon advertenties aan eerdere websitebezoekers en laat gepersonaliseerde advertenties en promoties zien om hen opnieuw te betrekken en aan te moedigen de site nogmaals te bezoeken en een boeking af te ronden.

Kortom

We hopen dat onze lijst met ideeën om je hotel online te promoten je helpt de ongelooflijke voordelen te zien en je inspireert om extra manieren te vinden om je online aanwezigheid te versterken.

En als je op zoek bent naar een oplossing die je helpt te digitaliseren en tegelijkertijd je online zichtbaarheid te vergroten, raden we OTA SYNC.

OTA SYNC aan, een alles-in-één oplossing voor al jouw hotelactiviteiten

OTA SYNC, allesomvattend vastgoedbeheersoftware, stroomlijnt de dagelijkse hotelactiviteiten zonder de gastervaring in gevaar te brengen.

Voorzien van een krachtige Channel Manager en Booking Engine, waarmee je jouw bereik en online zichtbaarheid kunt vergroten en profiteert van directe en multichannel boekingen.

Wat kun je nog meer verwachten van OTA SYNC?

✨ Bekijk, beheer en bewerk alle reserveringen van alle kanalen en accommodaties vanaf één centraal dashboard zonder tussen tabbladen te hoeven wisselen.

✨ Maak snel facturen met automatische gegevensinvoer en gebruik geavanceerde factuurfuncties om te splitsen of samen te voegen per item, kamer, gast of bedrag.

✨ Verkrijg bruikbare inzichten in de prestaties, bezettingsgraad, PACE-rapporten en meer van jouw hotel, met geavanceerde rapportage- en analysetools. 

✨ Verhoog de bezettingsgraad, overbrug de periodes tussen boekingen met dynamische prijsstelling, en pas prijzen aan op basis van vraag, piekperiodes of laagseizoen, enzovoort.

✨ Automatiseer en verwerk betalingen direct, dankzij de integratie met toonaangevende betaalproviders.

✨ Verbeter de gastervaring met onze Gasten-app, die gasten meer flexibiliteit en controle geeft over het online boekingsproces.

Daarnaast biedt de app waardevolle tips, aanbevelingen en suggesties om het verblijf van uw gasten onvergetelijk te maken.

Benieuwd naar meer voordelen van OTA SYNC?

Begin gratis met OTA SYNC om de online aanwezigheid van uw hotel naar een hoger niveau te tillen.

Blijf leren:

10 manieren om uw hotelbedrijf te verbeteren in deze uitdagende tijden

11 bewezen strategieën om de omzet van uw hotel te verhogen

13 tips om uw hotelverkoop te verbeteren [complete gids]