Waarom zou je kiezen voor een cloud PMS in plaats van een lokaal PMS?

Om meer te begrijpen over Property management systemen, moeten we eerst weten welke soorten PMS je kunt kiezen voor je hotel. Allereerst heb je het traditionele, lokaal geïnstalleerde PMS, en daarnaast bestaat er een cloudgebaseerd PMS. Een lokaal systeem, ofwel een onsite PMS, moet op je eigen locatie worden geïnstalleerd op een lokale server en blijft fysiek op die server staan. Een cloud PMS daarentegen wordt online opgeslagen, en alles wat je nodig hebt om het te gebruiken is een internetverbinding en je inloggegevens.

Hoewel een cloud PMS een eenvoudigere en flexibelere oplossing is, blijft het qua aantal gebruikers nog achter. De meeste hoteliers kiezen nog steeds voor een traditioneel lokaal geïnstalleerd PMS, maar dat zal binnenkort veranderen.

Wat hebben we geleerd van 2020?

Je hebt een flexibele online oplossing nodig! Blijf thuis, terwijl gasten op zoek zijn naar hun weekendje weg, en grijp de kans om je verkopen in real-time te beheren. Daarvoor heb je een channel manager nodig, geïntegreerd in je PMS. Werk je nog met een lokaal PMS? Dan hebben we slecht nieuws: je gebrek aan flexibiliteit kost je omzet.

Lagere kosten dankzij snellere implementatie

Een van de belangrijkste redenen waarom overstappen naar een nieuw hotelmanagementsysteem zoveel tijd kan kosten, is wanneer technische experts naar je hotel moeten reizen om ingewikkelde systemen ter plaatse te installeren. Het kan weken duren voordat alles correct is ingesteld, en de bijkomende kosten (vluchten, hotelkamers, enzovoort) komen meestal voor rekening van de hotelier.

Met cloud PMS heb je die kosten niet, en profiteer je van een snellere implementatie tegen lagere kosten. Vooral in een tijd waarin veiligheid en social distancing belangrijker zijn dan ooit, is dit een groot voordeel: het voorkomt onnodige complicaties en zorgt ervoor dat je sneller én veiliger aan de slag kunt.

Geen onderhoudskosten of bijkomende kosten meer! Zonder lokale installatie zijn er geen onderhoudskosten of dure hulplijnen wanneer het systeem hapert en je hulp nodig hebt. Een cloud PMS is overal toegankelijk, wat de klantenservice helpt om problemen sneller en effectiever op te lossen.

Gegevensbeveiliging en updates

Een lokaal PMS kan fysiek kapotgaan of vernietigd worden bij brand, overstromingen of andere rampen. Bovendien kan het gemakkelijk gehackt worden via phishing of geïnfecteerd raken met een virus, risico's die inherent zijn aan software die op je eigen computers en servers draait.

Elk goed cloudgebaseerd PMS maakt gebruik van een van de meest geavanceerde serviceproviders in de sector, met de nieuwste beveiligingsniveaus die continu worden gemonitord en verbeterd

Heb je een geweldig idee of wil je graag bepaalde wijzigingen zien in de volgende update? Denk eens terug aan alle rompslomp met een lokaal PMS, waarbij je soms maandenlang moest wachten op een nieuwe update, en daarna nog eens moest wachten tot iemand langskwam om die te installeren. Met een cloud PMS behoort dat tot het verleden!

Met een cloud PMS zoals OTA-synchronisatieworden software-updates aan de kant van de provider uitgevoerd en regelmatig uitgerold, zodat je meteen kunt profiteren van de voordelen. De meeste van onze updates worden dagelijks doorgevoerd en zijn vooral gericht op een verbeterde gebruikerservaring.

Betere klantenservice

Bij een lokaal PMS zijn er altijd problemen die niet telefonisch opgelost kunnen worden. In die gevallen kost het tijd om een bezoek ter plaatse te plannen en uit te voeren. Met een cloud PMS kan een team van experts het probleem op afstand oplossen, omdat alle code online beschikbaar is. Je problemen worden sneller opgelost, zodat je jouw hotel soepel kunt laten draaien en je gasten tevreden houdt.

Tevredener gasten

Een van de manieren waarop een cloud PMS écht het verschil maakt voor de gastervaring, is de flexibiliteit die het biedt, vooral op mobiel gebied. Krijg je een telefoontje van een geïnteresseerde gast? Dan check je binnen enkele seconden je beschikbaarheid en prijsplannen via een mobiele app, waar je ook bent!