Top 4 KPI's (kernprestatie-indicatoren) om in de gaten te houden

KPI's (kernprestatie-indicatoren) zijn belangrijke meetwaarden waarmee een bedrijfsstrategie wordt gevolgd en verbeterd.

KPI's vormen de belangrijkste rapportagefactoren voor managers.

KPI's verschillen per sector, en de hotelbranche vormt daarop geen uitzondering, met eigen specifieke indicatoren. Ze helpen u te bepalen waar uw bedrijf succesvol is geweest en waar er ruimte is voor verbetering.

Hieronder lichten we kort de, naar onze mening, top 5 belangrijkste indicatoren om te volgen toe:

1. Bezettingsgraad

De bezettingsgraad is het percentage bezette capaciteit (kamers, appartementen, bedden) ten opzichte van het totaal beschikbare capaciteit.

Bezettingsgraad = Aantal bezette eenheden / Totaal aantal eenheden x 100

2. ADR (Gemiddelde dagprijs)

ADR (Gemiddelde dagprijs) is nog een zeer nuttige indicator. Deze meetwaarde laat zien welke inkomsten er zijn gerealiseerd uit de gereserveerde kamers binnen een bepaalde periode.

ADR = Gemiddelde prijs per nacht = Inkomsten uit bezette kamers / Bezette kamers

3. RevPAR (Omzet per beschikbare kamer)

RevPAR is een van de meest gebruikte en belangrijke indicatoren binnen het revenue management proces. Omzet per beschikbare kamer geeft inzicht in de bedrijfsprestaties door de bezettingsgraad te combineren met de ADR (gemiddelde dagprijs).

RevPAR = ADR x Bezettingsgraad of
RevPAR = Totale omzet uit overnachtingen / Totaal aantal beschikbare kamers in een bepaalde periode

4. GOPPAR (Bruto operationele winst per beschikbare kamer)

Deze indicator geeft ons een objectief beeld van de bedrijfssituatie.

GOPPAR = Totale bruto operationele winst / Totaal aantal beschikbare kamers

Naast deze indicatoren is het van groot belang om de kosten per eenheid in de gaten te houden, zodat u uw winstgevendheidsdrempel kent. Hoewel veel bedrijven dit jaar in een noodsituatie verkeren, maakt het monitoren van deze indicatoren het zakendoen in de toekomst een stuk eenvoudiger.