Hoe gebruik je Airbnb: snelle gids voor beginners

Airbnb is een van de snelst groeiende boekingsplatforms ter wereld. Dit Amerikaanse bedrijf werd opgericht in 2008 en kende voor zijn commerciële succes heel wat ups en downs, met minstens drie afzonderlijke pogingen tot lancering.

Vandaag biedt het, dankzij zijn unieke aanpak, ondersteuning, garanties, handige tools en onvermijdelijk ook successen die op lange termijn hun waarde bewijzen.

Het concept achter Airbnb is vrij eenvoudig, maar biedt veel meer dan op het eerste gezicht zichtbaar is. Daarom ontdekken we in het vervolg van deze blog wat Airbnb precies is, geven we je handige tips voor efficiënt gebruik, en bespreken we de voordelen.

Wat is Airbnb?

Airbnb is een online platform dat mensen die hun accommodatie willen verhuren verbindt met mensen die op zoek zijn naar accommodatie op die plek.

Het bestrijkt meer dan 100.000 steden en 220 landen wereldwijd. Airbnb komt van de afkorting “air mattress bed and breakfast”.

Het beschikt over diverse filters, die gasten helpen om de juiste accommodatie te vinden, een chatfunctie die gastheren en gasten rechtstreeks met elkaar verbindt, en zorgt voor veilige betalingen via de site.

Airbnb rekent een commissie van 3% op boekingen, plus een servicekost van 6% tot 20% voor gasten. Een andere optie is een vaste commissie van 15%, betaald door de verhuurder, waarbij gasten geen extra kosten betalen voor het gebruik van het platform.

Naast accommodaties biedt Airbnb ook de mogelijkheid om bepaalde toeristische activiteiten, tours, excursies of belevenissen te boeken.

Tips om jouw Airbnb te optimaliseren

Airbnb gebruiken is eenvoudig. Het is belangrijk om vanaf het begin de aandacht van gasten te trekken en vast te houden. Daarom geven we hieronder enkele eenvoudige en nuttige tips voor het gebruik van Airbnb, die je mogelijk meer reserveringen kunnen opleveren:

Respecteer de lokale wetgeving

Voordat je een account aanmaakt en je accommodatie publiceert, is het belangrijk om de lokale wetgeving te controleren, evenals de verzekering van de eigenaar of verhuurder.

Dit is erg belangrijk, want zo kunnen alle eigenaars en verhuurders nagaan of ze als gastheer op Airbnb kunnen optreden, en worden ze op de hoogte gebracht van eventuele beperkingen die daarbij kunnen gelden.

Het niet naleven van de lokale wetgeving kan leiden tot minder gasten en uiteindelijk lagere winsten, en kan er zelfs voor zorgen dat je verzekering je in de steek laat bij ernstige schade aan je eigendom.

Een account aanmaken

De tweede stap bestaat uit het aanmaken van een Airbnb-account. Als je een kamer, appartement of huis verhuurt, klik dan op “Aanmelden” om je gratis account aan te maken, en klik vervolgens op de optie “Overschakelen naar verhuren” rechtsboven.

Nadat je het account hebt aangemaakt, moet je het verifiëren door enkele documenten in te dienen die je identiteit bevestigen.

In de gastheer-modus, onder het pictogram “Een advertentie maken” rechtsboven, kun je jouw accommodatie aanmaken. Daarbij kun je verschillende opties instellen, afhankelijk van wat je verhuurt (kamer, appartement, huis...), de capaciteit, het aantal kamers en badkamers, de voorzieningen, de beschikbaarheid en de specifieke locatie.

In het gedeelte “Advertenties”, bovenaan in de hoek, vind je je gepubliceerde accommodaties en kun je eventuele wijzigingen aan de informatie doorvoeren.

Focus op een goede titel, foto's en unieke beschrijvingen

De titel van je advertentie is het eerste wat gasten lezen, dus zorg dat deze zo interessant en prikkelend mogelijk is. Focus daarbij op de unieke aspecten en voordelen die jouw accommodatie te bieden heeft.

Foto's zijn onmisbaar en erg belangrijk. Ze moeten van hoge kwaliteit zijn, een goede resolutie hebben en vanuit brede hoeken genomen zijn. Potentiële gasten zullen als eerste de omslagfoto opmerken, dus kies bij voorkeur een foto die de mooiste hoek van je accommodatie laat zien, zodat gasten vanaf het eerste moment onder de indruk zijn. Het wordt aangeraden om horizontale foto's te gebruiken, zodat je zoveel mogelijk details kunt tonen.

De ruimte voor het beschrijven van je accommodatie geeft je de kans om gasten met woorden te overtuigen. Benadruk wat jouw vakantieaccommodatie bijzonder en aangenaam maakt. Dit is ook het moment om alle geweldige voorzieningen te presenteren die je aanbiedt om het verblijf van je gasten aangenamer te maken, evenals eventuele extra opmerkingen die je wilt benadrukken.

Positieve beoordelingen tonen

Het tonen van positieve beoordelingen zorgt voor een goede indruk van je geadverteerde accommodatie en wekt meer vertrouwen bij potentiële gasten.

Je kunt goede beoordelingen verzamelen door aan de verwachtingen van gasten te voldoen of deze te overtreffen.

Adverteer op meerdere OTA-kanalen

Naast de vele voordelen die Airbnb biedt, is het aan te raden om je aan te sluiten bij verschillende andere OTA-kanalen, om zo je zichtbaarheid te vergroten.

Elk kanaal trekt een ander soort publiek aan, dus door meerdere kanalen te gebruiken, bereik je een grotere diversiteit aan gasten.

Een serieus nadeel hierbij is het risico op dubbele boekingen, iets wat je kunt voorkomen met behulp van het Channel Manager systeem.

Met behulp van het Channel Manager systeemkun je automatisch alle kalenders, boekingen en prijzen van verschillende websites synchroniseren naar één bedieningspaneel. Door de controle centraal te beheren, voorkom je dat er dubbele boekingen ontstaan.

Communiceren met gasten

Airbnb biedt talloze mogelijkheden, dus zodra je een boekingsaanvraag ontvangt, kun je rechtstreeks met je gasten onderhandelen.

Om het proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, is het aan te raden om je verwachtingen en specifieke details over je accommodatie duidelijk te vermelden, zodat gasten precies weten waar ze aan toe zijn.

Daarnaast kun je via de chat communiceren met gasten en berichten van maximaal 500 woorden schrijven (dit geldt zowel voor hosts als gasten).

Voordelen van het gebruik van Airbnb

Gratis adverteren het aanmaken van je accommodatie op Airbnb is gratis. Hosts kunnen foto's, beschrijvingen, locatiegegevens en alle andere relevante informatie plaatsen die belangrijk is voor gasten die willen boeken.

Je eigen prijs bepalen nog een voordeel is dat hosts zelf de prijs kunnen bepalen voor een nacht, week of maand.

Bescherming: voor landen die hiervoor in aanmerking komen, geldt een hoog beschermingsniveau bij schade veroorzaakt door gasten.